“智慧残联”“一次通办”显温情

本文转自：北海日报

今年4月上线以来，合浦县已为1388名残疾人办理新残疾人证——

“智慧残联”“一次通办”显温情 “孩子23岁了，爸妈都在外面打工，这9年来都是我独自一人在家照顾她。这次孩子残疾人证换证，幸好有小潘到家里来帮助办理手续审核，医生也上门作评定，所有的手续都只需要在手机APP上办理，太方便了！”近日，记者来到合浦县党江镇党江街社区的苏女士家里，她正在家里照顾身患残疾的侄女小曾。

小曾是肢体、智力多重残疾，属一级残疾。这些年来，苏女士尽心尽力照顾小曾，但随着年龄增长，越来越觉得力不从心。今年7月份，小曾的残疾人证到期需要换证，以前每次换证都要来回跑好几趟，让苏女士很是犯愁。这时，党江街社区居委会的残疾人专职委员潘能艺给她送来了好消息，告诉她足不出户即可办妥所有手续。

潘能艺打开合浦“智慧残联”APP管理平台，将小曾与苏女士的证件材料全部录入该系统等待审核。待审核通过后，他又带着合浦县红十字医院的医生来到苏女士家，现场为小曾做好残疾评定，将评定材料再次录入合浦“智慧残联”APP管理平台，完成全部手续。新证做好之后，镇残联的工作人员还将新证送到了苏女士家。对于如此便利贴心的服务，苏女士连声感谢。

同住该社区的105岁潘婆婆今年已是第二次换证了，与第一次换证不同，她得到了潘能艺与医生的热心上门服务，无需出门就顺利完成了肢体二级残疾评定，并拿到了新残疾人证。

像小曾和潘婆婆这样的例子还有许多，这只是合浦县推行“一次通办”业务的缩影。

记者从合浦县残联获悉，从今年4月起，合浦县残联在全区率先打造合浦“智慧残联”APP管理平台，推行“一次通办”试点工作，优化工作机制，简化办证流程，有效减轻残疾群众的办证负担。截至目前，合浦县通过“智慧残联”APP已为1388名残疾人办理新残疾人证（包括换证与新申请残疾人群），300多名残疾人信息已录入系统待审核。

据悉，合浦县共有6万余名残疾人，目前已为2万余名残疾人办理残疾人证。从前办证的手续相对复杂，残疾群众办证需要自行到照相馆拍照，到县里递交材料进行审核，也需在残联和定点医院之间来回多次跑动，繁琐的办证流程给残疾群众造成诸多不便。合浦县残疾人证“一次通办”试点工作启动之后，目前从县、镇（社区）到村正在稳步推进，实现了三级网格化管理，全数字化办理业务。各级残联管理人员及各定点的医生通过合浦“智慧残联”APP管理平台录入、审核、公示残疾人证办理信息，实现无纸化业务办理。而残疾群众只需要在网上提交残疾评定申请，经县残联工作人员审核后，可直接到评残医院进行评定，评定结束后便可直接回家。

“残疾人证制作完成后会免费将证邮寄到残疾人所在乡镇残联，由乡镇残联工作人员发放到残疾人或其家属手中，真正做到了一件事一次办，实现了残疾人证办理流程简化、优化。”合浦县残联负责人介绍道。

不仅如此，合浦县残联还联合定点医疗机构到村委（社区）或残疾群众家中，集中或上门帮助年龄较大、残疾情况较严重的人员办理残疾人证。

“智慧残联”管理平台让残疾群众足不出户、足不出村就可以完成证件办理。

对于“一次通办”给残疾群众带来的便利性，潘能艺深有感触。他是一名肢体二级残疾人，在中粮集团从事保安工作，同时从事社区残疾人专职委员已有7年之久。“自己淋过雨，所以想给别人撑伞。”他表示，“会一直坚持从事专职委员这份工作，希望能帮助到更多的人。”