文旅大模型上线，讯飞携手利川助力旅游提“智”增效

去婺源“邂逅”油菜花、去文昌“追火箭”……随着人们生活水平的提高和旅游观念的转变，近年来旅游市场呈现出一大特点：文旅下沉，县域旅游突然火了。今年五一及5月19日中国旅游日等节假日期间，越来越多游客更愿意把假期交给一个小地方，“小县城跑赢大都市”已成为旅游市场新趋势。而市场就像一面镜子，映射出大众需求变化与消费代际的变革。这些县域城市以独特的消费场景和区域特色，成为大都市上班族的“精神充电站”。

利川市位于湖北省西南部，山川秀丽，气候宜人，是一个典型的山区小城，但其凭借丰富的文化遗产和优美的自然风光，成为了新一轮县城旅游热潮的代表。县域旅游火爆出圈带来了游客出行规模的大幅增长，如此一来，交通、住宿等配套设施的优化以及景区的服务质量显得尤为重要。而人工智能、大模型、大数据等前沿科技也在助力县域旅游城市挖掘自身独特优势，助力文旅部门提升服务效率和游客体验等方面发挥出巨大作用。今年，湖北利川携手科大讯飞，以智算中心和讯飞星火大模型为支撑，成功打造了利川文旅大模型，全方位赋能广大游客、文旅企业与政府机构，服务游前、游中、游后全链路场景，以数智化技术提高决策，助力发挥利川产业优势，打造湖北精品旅游新范本。

在为游客提供个性化服务方面，每当周末或小长假来临，利川各大景区都会面临人流高峰的问询挑战。为此，文旅大模型打造客服咨询助手，让景区与文旅企业可根据自身情况，量身打造面向游客的个性化、对话式客服咨询服务，降低沟通成本，帮助游客高效获取信息。

针对文旅宣传职能，如何将大美利川以优美的文案、华丽的辞藻宣传出去？利川拥有国家5A级景区、亚洲最大溶洞“腾龙洞”，当地居民口中的“腾龙天下雄”就是指腾龙洞。依托文旅大模型打造的推广文案助手，小编们可以快速创作有关腾龙洞的旅游攻略，详细介绍恩施特色的土家族美食，将土家烧饼、张关合渣、利川红茶等安利出去。还可以生动介绍洞内的钟乳石、石柱、石帘等自然石，并通过丰富的模板素材让配图和文案更达心意，轻松抓住“Z世代”的注意力，多维度强化自媒体宣传阵地。

产业发展，政策先行！今年国家对文旅行业提出了更高、更具体的要求，也配套发布了多项关联措施，引导激发地方文旅活力。针对最新政策的上传下达，文旅大模型提供文旅政策知识查询助手，帮助文旅企业解决政策获取效率低、信息解读困难等问题，为制定长期规划提供参考依据。同时文旅数据还能边问边查，并以图表可视化的方式解读数据指标，可快速收集旅客反馈需求，灵活控制客流高峰，打破了跨业务数据分析的边界，让信息获取更高效，提高决策效率。

根据出行平台数据统计，今年县域旅游增长迅猛，五一期间四线及以下城市旅游订单同比暴涨140%，增幅明显高于一二线城市。而随着大模型在文旅产业运用的持续深入，将不断提升各地基础设施水平和游客接待的服务能力。科大讯飞通过深挖人工智能技术的潜力，赋能文旅业态与场景迎来数智化转型，将为更多旅游目的地带来发展的新动能。