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“陪诊师”走红 就医“痛点”需合力化解
本文转自：合肥晚报
近年来，各大城市兴起了一种新型自由职业——陪诊师。陪人看病、替人取药、帮人问诊……一系列服务明码标价，主要面向独居老人和城市青年。
(详见2月15日中新网)
现在城市的大医院越来越大，尤其是一些“超级医院”，都像是一个迷宫，挂号、就诊、检查、取结果、取药、缴费等，分散在不同的地方，增加了患者“看病难”。不少年轻患者到这些大医院看病，都会有难度，老年人更是如此。而很多老年人也不懂网上预约挂号，不懂看病的流程，子女因为工作繁忙，没有时间陪老人就诊，这都给“陪诊师”这一行业以机会。据了解，该服务主要面向6类人群：老人、孕妇、婴幼儿、白领、伤残、异地。
按理说，医院有责任为患者提供方便、良好的就诊环境，现在陪诊服务越来越火，也从一个侧面暴露了一些医院存在的“看病难”等问题。但医院陪诊对缓解患者“看病难”能起到较大的积极作用，能够缩短就医时间，提高就诊效率。医院、相关部门对医院陪诊，也要多一些理解与包容，不要打压与抑制，而要引导与规范。要让陪诊服务成为化解“看病难”的重要力量。
医院陪诊是新兴事物，没有具体的从业规范。对此，相关部门要予以必要的规范，避免行业野蛮生长，如不能让医院陪诊异化成“黄牛党”，要防范“黄牛党”通过医院陪诊这一新型职业“洗白”自己，打着医院陪诊的旗号做“黄牛生意”，要让医院陪诊有利于解决患者“就医难”，帮助医院优化就诊环境。
当然，对于医院来说，也要认识到自身存在的问题，更不能把患者“就医难”的痛点，都推给医院陪诊去解决。解决患者看病难问题，优化就诊流程，改善就医体验，本身就是医院义不容辞的责任。一些医院在就医体验、服务水平方面，还有很大提升空间。
现在正进入老龄化社会，老年人口已超过2.6亿，而像异地养老、独居生活等现象，也越来越常见，陪诊服务的现实需求，将越来越旺盛，可供发挥的空间将越来越大。当然，老人子女再忙，也要抽时间陪伴老人，对于老人看病等，不能只交给“陪诊师”代劳，要知道，“陪诊师”再专业，也弥补不了亲情的缺失。
“陪诊师”走红，行业规范要跟上。对陪诊服务要避免误解，而要多一些理解，要设置准入门槛，制订明确的收费标准等。引导陪诊职业规范发展，防范行业“虚热”和野蛮生长。医院也要持续提升服务质量与诊疗效率，起到主导作用，与陪诊行业一起，共同解决患者“看病难”的痛点。戴先任
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快照生成时间：2023-02-20 05:45:24
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