潼南区中医院 融入“双网共治” 让优质医疗服务群众零距离

本文转自：重庆日报

打造“互联网医院+智慧照护”服务平台

潼南区中医院 融入“双网共治” 让优质医疗服务群众零距离

潼南区中医院开展延续上门服务

为关爱社区广大居民的身体健康，增强社区居民的疾病防控意识，近日，潼南区中医院在卓然水晶、隆鑫天辰、皇冠嘉年华等20个小区开展“医心为您颂岐黄·双网共治护安康”百名医师进社区义诊活动。

此次百名医师进社区义诊活动是潼南区中医院坚持党建统领，积极融入“双网共治”的一个缩影。一直以来，潼南区中医院以人民健康为中心，以促进中医药传承创新发展为核心，以打造“互联网医院+智慧照护”服务平台赋能“双网共治”健康服务，为市民提供优质高效便捷的健康上门服务，致力于打通健康服务“最后一公里”。

线上线下同步

互联网医院跑出便民惠民“加速度”

如何将医院医疗服务延伸至社区、家庭？如何实现区域内患者“小病不出小区、大病直通救治”？

近年来，潼南区中医院坚持党建统领，以互联网医院建设为依托，以慢病管理和居家医养为切入点，为群众提供慢病管理、居家医养、送药上门、中医药健康咨询等服务，致力于把互联网医院建设融入“双网共治”服务的各项治理中，努力破解医疗健康服务痛点、堵点、难点，为满足群众看病就医需求迈出坚定步伐。

启动互联网医院建设以来，潼南区中医院成立由党委书记、院长总负责的互联网医院工作领导小组，积极推行院前、院中、院后一体化医疗服务模式，依托AI技术，通过采集中医体质电子信息、建立中医体质信息电子数据库、建成线上中医体质信息区域共享中心，制定了互联网医院随访管理制度，推进医院中医药健康服务下沉，做到任务到人、职责到岗。互联网医院运行以来，已有2000余人次通过潼南区中医院互联网医院获得健康服务。

制度为经，考核为纬，制度建设是互联网医院的重要保障。为规范医疗安全与风险，进一步理顺互联网医院管理体制，潼南区中医院通过实行院、科两级责任制，依托《医疗安全(不良)事件管理制度》《投诉纠纷考核细则》等管理制度，对提供互联网诊疗活动的医务人员进行了关于互联网诊疗平台操作技能、线上诊疗流程以及互联网医疗相关法律法规等培训，进一步加强互联网医院建设的系统性、整体性、专业性。

院内院外衔接

“智慧照护”提升就医获得感

“这样的情况持续多久了？”

“今天在社区开展义诊活动，可以过来免费体检下。”

……

“医院组织百名医师深入20个小区开展义诊活动，以互联网医院、智慧照护延续服务为契机，为市民提供优质高效便捷的健康上门服务，打通延续服务“最后一公里”，为健康潼南作出积极贡献。”潼南区中医院医务科科长杨林枝说。

民有所呼，医有所应。潼南区中医院通过线上、线下同质化医疗服务，加强了互联网诊疗活动管理，建立医院病历质量管理体系，并向监管部门做好开放数据接口，保证互联网诊疗活动全程留痕、可追溯，为推进互联网医院建设、规范医院医疗行为提供了明确方向。

民有所需，医有所为。潼南区中医院开展了互联网医院业务的临床科室，以线上科普宣教活动的方式，通过图文、电话、视频等多种形式，切实做好线上健康咨询与网络复诊的服务并全程留痕，持续改善患者的线上就医体验，“智慧照护”延续护理实现院内院外无缝衔接，解决了区域内居家康复患者就医等大难题。

便民惠民结合

服务网点成为健康“前哨岗”

让患者“少跑腿”、医生“多跑路”、将服务“送到家”，是医院建设社区便民服务点的关键所在。

据了解，潼南区中医院以社区便民服务点作为医疗服务的“线下网点”，为患者提供线下巡诊、居家生命体征健康信息采集、中医体质信息采集、上门护理、失能或半失能群体上门助医服务等便民服务，形成线下线上、院内院外同步融合的医疗服务新模式，真正让“健康小屋”成为群众身边的“健康管家”。

“社区便民服务点是居民‘家门口’的健康管理服务平台，潼南区中医院将通过提供更专业、便捷、全面的服务，助力市民群众实现自身健康管理，更好地提高居民生活质量。”潼南区中医院党委书记何胜君表示，医院在社区便民服务点配备了基础医疗设备和社区网格员团队，定期组织为社区居民提供健康咨询服务，建立完善的居民电子健康档案，真正做到把优质医护资源向社区延伸，从而更好辐射到千家万户，形成居民与医生之间的良性互动。

与此同时，社区便民服务点还通过结合慢病防治宣传日为主题，不定期在社区便民服务点开展义诊活动，传播中医药文化及“治未病”养生知识，提高居民对健康的认知和关注程度，让社区市民真正体验到简、便、廉的中医药服务，从而更好地提高居民健康素养。

据了解，潼南区中医院将在龙潭社区、井田社区、莲花社区、东风社区、观音社区中的20个小区建设20个社区便民服务点。其中，潼南区观音社区福江名城、东风社区上品景苑、莲花社区云海蓝湾、龙潭社区卓然水晶四个小区已经完成建设，医疗设施设备及专业医护人员已全部到位，即将投入使用。此外，其他小区正在逐步推进建设。

接下来，潼南区中医院将持续优化“互联网医院+智慧照护”建设，建立健全院内、院外医疗服务质量管理控制体系，扩大社区便民服务点覆盖面，擦亮中医特色护理、“潼心照护”延续服务等名片，推动医护人员加入社区网格员团队，为市民群众提供延伸到社区的连续性护理服务，让医院健康服务贴近社会、贴近生活、贴近群众，使“双网共治”建设向纵深迈进。

汪丽容 图片由潼南区中医院提供