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政务服务进商圈 便民利企暖新春——济宁市任城区观音阁街道为新年消费季注入政务动能
鲁网1月22日讯1月16日，为响应济宁市任城区“提升政务服务效能·助力新年消费季”专项活动部署，观音阁街道主动打破政务服务时空界限，组织便民服务中心联合区审批局及社保、医保、卫健、市场监管、不动产、建行、水、电、暖、天然气登记等20多部门，走进济州上城等核心商圈开展“政务服务零距离”专场活动，将“移动办公桌”搬到商户和市民身边，以精准高效的服务为新年消费热潮添温加力 。
活动现场，“政务服务市集”在商圈人流密集区有序“开张”，政策宣传展板整齐排列，业务咨询台前人声鼎沸。针对商圈商户高频关注的营业执照办理变更、食品经营许可、税费优惠政策、社保医保登记等事项，工作人员化身“政策讲解员”和“操作指导员”，用通俗易懂的语言解读政策要点，手把手指导商户通过“爱山东”APP、政务服务网完成线上申报，现场发放政策宣传资料百余份 。考虑到部分商户无暇离岗、老年市民线上操作不便等问题，街道组建“政务服务小分队”深入商圈店铺，开展“一对一”上门服务，当场解答经营范围调整、不动产权证办理等疑问，实现“即来即办、快审快批”，平均办理时长不超过十分钟 。
“以前办业务得关店跑大厅，现在逛街时顺便就能咨询办证，工作人员还手把手教线上操作，完全不耽误做生意！”刚办完个体工商户信息变更的商户李女士连连点赞。此次活动不仅解决了群众“上班没时间办、下班没处办”的痛点，更让商户在新年经营旺季省心省力，让市民在购物休闲中享受便民服务，真正实现办事逛街两不误。据统计，活动现场共受理各类咨询200余人次，协助办理业务30余件，政策知晓率和群众满意度同步提升。
政务服务“沉下去”，市场活力“提上来”。作为任城区政务服务“进市集、进园区、进商圈”活动的重要组成部分，观音阁街道此次行动以“15分钟政务服务圈”建设为抓手，通过“窗口前移+上门帮办”的模式，将服务精准对接消费季期间的企业需求和民生诉求 。下一步，街道将持续聚焦新年消费市场特点，延伸服务触角、优化服务流程，把更多高频政务服务事项送到商圈、送到一线，以政务服务的“加速度”换取市场主体的“获得感”，为任城区新年消费季注入持续动能，让便民利企的暖意融入城市烟火气 。（通讯员 张伟）
责任编辑：王利平
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