淄博张店：以“营商”之变促“赢商”之效

近日，来自吉林白山的陈祖琪在淄博市张店区市民中心帮办代办人员的帮助下，不到两小时就办完了企业登记手续，拿到了营业执照和免费刻制的印章。热情周到的服务、舒适优美的环境、高效便捷的办事效率，让他感受到了这座“服务之城”扑面而来的热情和魅力。

营商环境是一个地区经济社会发展的重要生产力、软实力和核心竞争力。哪里营商环境好，哪里就会形成强大的人流、物流、资金流和信息流。不久前，全国工商联发布了2023年度万家民营企业评营商环境主要调查结论，淄博市首次入围全国“双前十”，营商环境获评“前10地级市”和“前10最佳口碑地级市”。2023年，张店区新设民营企业6327户，同比增长8.34%，全区实有民营企业数量达4.68万户。不断优化的营商环境，为培育和激发市场主体活力、推动高质量发展提供了有力支撑。

突出思想之变

解放思想 激发活力

转观念、改作风、优环境、促发展。2023年，张店区招引过亿元产业项目近40个，引进省外资金50余亿元。

近年来，张店区坚持把优化营商环境作为高质量发展的“一号工程”，持之以恒抓改革，推出了一系列领跑全省、全市的改革举措，取得了显著成效。究其原因，根本上在于思想观念的转变，特别是开放意识、服务意识上的进一步解放。

优化营商环境的过程实际上是用有解思维不断冲破思想束缚深化改革的过程，要大力倡树人人都是营商环境的理念和意识，要有敢为人先、敢开新局、敢闯新路的创新精神。坚持“法无禁止即可为”，凡是影响民营经济发展的各种障碍，一律清除，真正做到换位思考、全心全力，把企业群众当家人，把企业群众的事当家事。让亲情的政商关系成为近悦远来的强大磁场，把张店培育成为各类市场主体投资兴业的沃土，持续巩固增强经济回升向好态势。

突出服务之变

用心用情 亲商护商

近日，淄博万象汇购物中心负一楼餐饮区即将投入使用，新入驻的21户餐饮单位对于如何办理食品经营许可证犯了愁。张店区行政审批服务局秉持“服务走在审批前”的服务理念，主动向前一步，联合体育场办事处、区市场监督管理局第一时间奔赴现场服务，当场帮助21家餐饮业户顺利解决了办理食品经营许可证的“急难愁盼”问题。青岛何勇餐饮管理有限公司淄博万象汇店的负责人胡革如表示，“工作人员的主动服务，解了大家的燃眉之急。”

政务服务看似是“小窗口”，关乎的是群众的“大民生”，展现的是营商的“大环境”。2023年，依托三级便民服务体系，张店区开展“齐好办”帮办代办志愿服务30万余次。持续完善民营企业常态化沟通交流机制，推行“企业服务专员”制度，采取“云回访”和实地走访形式回访企业1200余家；邀请部分人大代表、政协委员、企业家代表、特邀监督员，举办“营商环境会客厅”恳谈会3次，政务服务开放日1次，收集问题建议20余条，问题解决率100%，工作人员的“辛苦指数”换来了群众的“幸福指数”。

突出效能之变

驰而不息久久为功

营商环境只有更好，没有最好。行政审批效率更高、政务服务质量更优，市场主体获得感就更强、信心就更足。不久前，山东信宏仁医药连锁有限公司的王冉和郑燕为张店区行政审批服务局送来了锦旗，“我们一次性就领取到了变更后的194家连锁门店的营业执照、药品经营许可证、食品经营许可证，还同步完成了全部门店的仅售预包装食品备案，为‘张店速度’点赞。”

1380余项政务服务事项“一门办理”，321个事项“全省通办”、162个事项“跨省通办”，100个事项“无感智办”，393个事项“自助办”，1078个事项“掌上办”，100%事项网上可办。“分阶段”施工许可实现开工时间平均约提前1个月，“分期验收”模式较整体验收模式投入使用压缩1个月以上，城市更新项目“一件事”一次办实现申请材料、审批时限分别减少36%、33%，医疗机构执业“一件事”一链办实现申请材料、审批环节和审批时限分别缩减60%、50%、60%以上，政务服务“打包办”让30个高频批量业务办理申请材料、办理环节、办理时限分别压缩60%、40%、50%以上……这一串串数字背后，无不彰显着为企业发展保驾护航的责任担当。（王晨）