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工商银行枣庄分行率先推出“云网点打卡”文旅特色主题活动

类别:科技 发布时间:2025-09-02 17:58:00 来源:大众报业·齐鲁壹点

工商银行枣庄分行积极贯彻总省行数字化转型战略,深入推进线上线下服务融合,于2025年7月7日创新推出“云网点打卡”文旅特色活动。该活动将线上互动与文旅宣传有机结合,有效加强了客户与网点的互动,显著提升了网点服务的宣传效果与影响力。截至8月3日,活动小程序活跃用户已达13.2万户,较上月同期增长近10倍,环比增幅超110%,动户完成率在全省系统内排名第一,成效显著。

在活动设计中,该行精选特色网点,打造沉浸式云端体验。依托地方文化资源,以台儿庄支行营业室作为首批试点,通过H5互动形式呈现网点历史与服务亮点,客户线上即可完成“打卡”并参与抽奖,还可实时体验查询、预约等功能,在提升服务便捷性的同时,强化了品牌形象。

为扩大宣传覆盖,该行配置多元化权益,构建全方位宣传矩阵。总分支行与网点协同制作宣传素材,在“工行服务”小程序、手机银行APP首页等多渠道持续推广。活动借助“趣味内容+社交分享”有效提升客户参与度,并针对外地游客设置到店礼环节,实现“线上引流、线下承接”,为地方文旅推广增添新活力。

该行还推动全员联动,提供贴心专业服务。工作人员在业务间隙主动介绍活动内容,厅堂布置主题展架营造氛围,以热情专业的服务回应客户咨询,并根据客户需求精准推荐信用卡优惠、理财产品等,实现活动传播与业务发展的有效融合。

未来,工商银行枣庄分行将继续探索“金融+文旅”等跨界融合新路径,拓展数字化服务场景,依托手机银行和微信生态,构建更加智能、有温度的线上金融服务新生态。(通讯员 张潇月尚方舟)

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快照生成时间:2025-09-03 05:45:05

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