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【浓情暖域】农行金东支行暖心服务，赢得客户信赖
编者按：近年来，农业银行烟台分行始终坚持“客户至上、始终如一”的服务理念，以“环境升温、品牌升温、服务升温”为重点，深入开展网点服务升温工程，擦亮“浓情暖域”品牌，打造服务齐鲁百姓口碑银行，为广大客户和社会公众提供暖心服务，让我们一起走进网点那些暖心故事。
大众网记者 邹金利 烟台报道
近日，农行金东支行迎来一对中年夫妻客户，手里拿着一个沉甸甸的纸箱，客户向工作人员表示，箱子全是硬币。这些硬币是老人多年积攒下来的零钱，数量庞大且部分残破。客户面露难色地问道：“能帮忙存一下吗？”
虽然已到午休时间，但金东农行负责人表示，一定会帮助客户清点出来。负责人立即召集网点全体员工协助清点，员工们纷纷放弃了午间休息，全部投入到硬币清点工作中。他们将硬币按面值摊开，一枚枚地清点、整理。硬币清点工作远比想象中烦琐，不同年份、不同面值的硬币需要分类整理，部分磨损严重的硬币还需要人工甄别，但金东农行的员工们没有半点怨言，汗水浸湿了工作服，酸痛感爬上手臂，没有一人喊累。
经过近两个小时的忙碌，总计2000多元的硬币终于被清点完毕，并成功存入客户的账户。客户感动地说：“真是太感谢你们了！以后我们有大额存款，一定来农行办理！”
这次“硬币业务”不仅解决了客户的燃眉之急，更让客户感受到了农行的真诚与专业。客户由衷表示：“农行的服务真的没得说，以后我们就认准农行了！”
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快照生成时间：2025-06-13 11:45:06
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