“打卡财政部”为何火爆？

本文转自：广州日报

评论员观察

农历正月初五，在传统年俗中是迎财神的日子，人们期望在新的一年里财源广进。正月初四财政部官方账号发布了一条祝福视频，没想到评论区成了网友的“许愿池”，相关话题纷纷登上热搜。（2月15日光明网）

在民间传说中，正月初五是财神的生日。每年这一天，家家户户置办酒席，为财神贺生，也由此形成了迎财神的传统习俗。尽管南北方在迎财神的风俗上各不相同，但公众迎财神的热情却是殊途同归。打开手机，各类财神海报刷屏社交平台；走出家门，各种祈愿仪式遍布大街小巷，无论线上线下，财运亨通都是最朴素的公众愿望。从这个角度看，邀请网友“打卡财政部，传递财祝福”的短视频，在一夜之间引得无数网友接福许愿，也在情理之中。

不过，从发布的视频内容看，动画的表现形式、常见的传统元素，在满屏的节日气氛中其实算不上有多突出。但这样一条送福视频，却在一夜之间收获超60万条评论，甚至让评论区成为公众的“许愿池”，出圈的背后有何秘诀？总结起来，可以用“天时、地利、人和”作为概括。

卡点放送，是谓“天时”。对于老百姓来说，年俗中的诸多美好愿景，最终的落脚点总绕不开仪式感。送在线祝福、发数字红包、买电子年货……随着数字化进程的推进，过年不仅科技感十足，仪式感也十足。把握关键时间节点，适时推出视频内容，为公众提供情感宣泄的端口，将仪式感拉满。

官方出品，顺应“地利”。作为一种传说人物，财神是公众抽象的情感寄托；而作为国家的钱袋子，财政部的出场却将这种寄托具象化。在迎财神的这一天，刷到相关的短视频推送，无论是点赞还是评论，这些在线互动都增加了公众的参与感。

品读评论，可通“人和”。打开财政部该视频下方的评论区，一片欢腾。“我想交45%的个税，20%的偶然所得税”“年终奖下限翻倍无上限”“财富自由，时间自由，人情自由”“五险一金，周末双休，周三单休，年假正常”……赚钱不忘纳税、呼唤工休平衡，这些五花八门的愿望清单，既有对自我的激励，又包含着对社会的期许与呼唤。

“打卡财政部”火爆的背后，体现着政府与公众的温情互动。为人民群众提供更为便捷、高效、优质的公共服务，是建设数字政府的题中之义。很多人认为，提供情绪价值是建立良性亲密关系的重要因素。延伸到政府工作，在数字化进程的推进下，如何让数字政府由算法程序向群众生活走近、与群众心心相印，离不开情感温度的持续提升。一段送福短视频，紧贴、尊重并回应人民情感，正是满足公众情绪价值的生动体现。

灯火照人间，举杯敬此年。愿有温度的政府与有温度的人，在一片温情中书写温暖中国，共同奋斗，绘就新一年的丰收图卷。 （刘硕）