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宁晋实施“三全”管理提升供水服务水平
河北新闻网讯（赵倩）今年以来，邢台市宁晋县水务局充分发挥供水主管部门作用，立足解决群众用水“急难愁盼”，实施“三全”管理，全天候在线服务、全链条运维管护、全过程检验检测，有效提高供水行业服务水平与供水安全保障。
全天候在线，提升服务质量。该局依托政务服务便民热线“12345”，开通供水热线、微信公众号，24小时接受群众咨询投诉，通过电话回访的方式向居民推送处理进展情况，及时解决群众“急难愁盼”问题。对接收的咨询和群众反映的问题，定期研判分析，多角度、深层次掌握民生需求及城市供水服务存在的问题，采取针对性措施进行预防和改进，确保居民正常用水。简化报装流程，持续深化微信公众号等线上服务功能，实现用户零跑腿充值服务，为企业和群众用水提供便利。
全链条监管，严格运维管护。完善各项管理制度，做好供水设施设备日常巡查与维护，实行24小时抢维修值班制度，做到“人员、车辆、物资、设备、通信”五到位，抢维修及时率100%。今年以来，共更新老旧管网1000米，并针对用水高峰期供水压力不足问题，积极向上级申请推进县域南水北调地表水厂扩建工作。同时加快推进对老旧小区内供水增压设施安装，有效解决供水压力不足的问题。
全过程检测，保障供水水质。建立完善水质监测预警体系，加强对原水、工艺水、出厂水、管网水、管网末梢水、二次供水等供水全过程水质检测，检测严格按照国标要求的项目和频次，确保水质达标，城市供水水质达标率稳定达到100%。
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快照生成时间：2024-07-22 21:45:04
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