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郓城农商银行双桥支行上门服务有温度，贴心便捷解民忧
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 赵菲菲
“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”，这是每个人对老年生活的美好期许。郓城农商银行双桥支行始终坚守“心系老人，情暖夕阳”的初心，不断创新金融服务举措，延伸服务触角，特别是针对行动不便等特殊人群，为他们量身定制周到的上门金融服务，以实际行动诠释金融服务的温情与关怀。
近日，该支行遇到一位已经80岁高龄的客户因身体不适无法前往银行办理社保卡激活业务，这个业务无法由家人代办，这让客户一家心急如焚。客户女儿焦急的赶来，向工作人员咨询业务，该支行仔细了解情况后，运营主管立即安排两名工作人员携带移动设备，驱车前往客户家。在确保信息安全与合规操作的前提下，工作人员耐心细致地为客户顺利完成身份验证、密码重置等社保卡激活业务流程。整个过程中，工作人员还与客户亲切交谈，询问她的身体状况和生活需求。客户笑着说：“你们银行的服务真是太好了，能为我们老人着想，我想着我动不了，怎么去银行排队办理业务呢？现在好了，能够上家里来办，真是谢谢你们！”不仅让客户一家深切感受到金融服务的温暖，还展现该支行积极承担社会责任的良好形象。
同时，该支行不断优化网点服务环境，完善厅堂，打造老年人便民服务区，设置无障碍通道、便民服务箱、老人专属座椅、急救医箱、老花镜、绿色窗口等服务提升老年客群体验舒适度。
下一步，该支行将继续秉承“金融成就美好生活”的使命，用心用情传递金融服务温度。
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快照生成时间：2025-01-05 14:45:02
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