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9月16日,商行联盟CBUS5.0智慧银行项目在蓝海银行成功切换上线,为蓝海银行提升核心竞争力、提高业务处理效率和能力、增强客户服务水平和降低运营成本,推动特色化转型发展提供强有力保障,同时,也标志着商行联盟CBUS5.0智慧银行项目在成员行实现全面上线、完美收官。
CBUS5.0智慧银行项目自2017年正式发布以来,在实施中不断优化完善,建立包括新一代柜面服务平台、无纸化平台、集中处理平台、渠道协同平台、移动展业平台、客户中心、数据中心的“五平台两中心”的总体架构;形成了涵盖业务流程优化梳理与再造、核心系统升级改造、智慧柜面、自助设备整合、ECIF、产品工厂、集中授权、集中作业、移动展业(包括“e展业、e助农、e厅堂”)、远程银行、凭证无纸化、人脸识别、OCR、柜面无卡化、柜面扫码收费、厅堂一体化、厅堂营销、用户行为数据埋点、智慧运营管理、智慧运营统计分析等一揽子整体解决方案,有力地支撑了成员行在运营模式、制度流程、柜面操作、服务体验等方面的自动化、数字化、智能化全面升级。
蓝海银行CBUS5.0项目耗时11个周,是商行联盟CBUS5.0项目历时最短时间的实施案例,但也是该项目实施以来实现的最复杂的案例,在实施期间既需要确保蓝海银行电子银行渠道生产版本发布后业务的平稳运行,又要同时满足商行联盟CBUS5.0的实施进度需要,在版本控制上对双方都是巨大挑战,经过共同努力,最终实现了实施期间生产业务的平稳运行和项目按时成功上线。
蓝海银行CBUS5.0上线后通过前端交易的预检预判,提高了业务处理效率;通过业务场景驱动模式,页面流模式和柜面快车模式等多种先进技术,增强了客户服务水平,降低行方运营成本,为蓝海银行数字化转型和未来业务发展提供了强有力的支撑。
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快照生成时间:2023-09-22 14:45:03
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