自贸财新鲜·消费新主张｜从“零售扩张”向“体验扩张”转型，海南免税如何“超车”？

南海网记者 丁文文

“买疯了！”第五届消博会期间，不少观众有着这样的体验。

进阶到“5.0”版本的消博会，还延伸了消费场景，在免税消费展区推出“国补”“会员购”“免税购”叠加消博会专属优惠，以及免税购物专区，参展观众可“快速提货”，实现“所见即所得”的购物畅快体验，让“剁手党”一时间目不暇接，纷纷下单。

观众在消博会中免集团展台排起“长龙”。中免集团供图

首发！首展！首秀！

本届消博会主会场设在海南国际会展中心，并在cdf海口国际免税城、cdf三亚国际免税城设置了免税消费场景展区。中免集团以“首发+独家”亮相消博会，通过场景化的商品陈列和沉浸式的观展体验，展示来自全球的优质品牌与潮流新品，打造旅游零售新标杆。

此外，还在中免海南区域各门店，结合消博会开展了“吃喝玩乐购”全覆盖的一系列营促销活动，进一步放大消博会溢出效应。

值得一提的是，中免集团还以“展览+走秀”的形式，展现消费时尚趋势。cdf海口国际免税城策划推出了6场高规格时尚走秀活动，并首次把海南黎族非遗搬上T台，通过非遗大秀和黎韵旗袍专场，让传统手工艺和现代时尚碰撞出新的火花，为消费者打造沉浸式时尚体验，构建“看得见、摸得着”的文旅消费新模式，助推海南打造国际消费时尚高地。

消博会上，海控免税展台人潮涌动。记者 丁文文 摄

消博会现场，海控免税发布和展示了40余款各大品牌最新畅销单品。其中，法国高端香化品牌柏姿PAYOT是首次亮相中国市场；意大利奢侈品牌范思哲携炽爱之水香氛带来中国区首秀；法国品牌发朵PHYTO、如斯如斯ROOS&ROOS，意大利品牌卡柏ACCA KAPPA则呈现了海南首秀；现场还展出了中国本土匠心酿造的叠川威士忌，充分发挥消博会首发首秀首展的时尚引领作用。

据统计，4月13日至18日，海控免税日均销售额环比上周增长近三成。

消博会上，观众在海旅免税体验智能眼镜。海南旅投供图

而海旅免税则以“首发、首展、首秀”为特色，引领免税消费升级新风尚。消博会上，海旅免税携手博士眼镜集团在现场首发雷鸟（TCL旗下AR品牌）、星际魅族、李未可等智能眼镜。搭载了场景模拟、实时翻译、智能通话等前沿科技的新型眼镜吸引了众多观众。

消博会搭建起“买全球”“卖全球”的平台。“希望借助海南自贸港离岛免税政策，推动我们的产品进入中国。”加拿大新维达药业副总裁谭纽莎说。在消博会上，像她这样的外商不在少数。

今年是海南自贸港封关运作、扩大开放之年，海南免税如何“超车”？

事实上，在消博会开幕的前一天，4月12日，《海南省提振和扩大消费三年行动方案》（下称《方案》）对外发布，“消费回流能级提升”被放在了首位。《方案》明确，海南要擦亮免税购物金字招牌。推动优化离岛免税政策，扩大“即购即提”商品品类和数量。支持更多优质商户成为离境退税商店，加快实施购物离境退税“即买即退”。2027年，离岛免税经营主体销售额超600亿元。

在海南免税产业的成长过程中，中免集团是一个重要的见证者，也是先行参与者。

“消博会是开放合作的平台，也是共享机遇的窗口。”中国旅游集团董事、总经理范云军在消博会现场表示，市场创新培育需求引力场，面对消费环境新变化，中免守正创新，以cdf海口国际免税城、cdf三亚国际免税城为创新试点，推动“购物综合体”向“体验综合体”转型，打造全球消费趋势标杆。

中免集团将继续深耕海南市场，积极响应首发经济、银发经济等，持续创新消费场景、优化消费供给、引领消费时尚，打造“文、商、体、旅”深度融合发展新格局，满足消费者对品质生活的追求，助力海南自贸港和国际旅游消费中心建设迈向新台阶。

毕马威中国在消博会上发布的《海南自贸港旅游零售白皮书2025版》（下称《白皮书》）显示，在中国扩大免签范围，旅游消费回暖的背景下，2025年预计将是中国旅游零售商在海南乃至整个中国市场从“零售扩张”向“体验扩张”转型的关键拐点。而在旅游零售等服务密集型行业，优质服务供给能力的提升，将成为赢得市场竞争的关键所在。

《白皮书》指出，未来“简税制”平稳过渡的背景下，海南在进口消费品的税制安排方面更具有独特优势，短期内将形成免税与有税零售并轨共存的格局；长期预计海南将逐步推行“落地免税”政策，实现所有主体经营的消费品进口上岛关税全免，零售端统一征收简化的销售税，同时给予离岛旅客“二线”出岛环节行邮物品限额的大幅度优惠，进一步扩大自贸港政策的红利范围，惠及内地和本地居民。南海网版权声明：

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