店家上门刷卡，父亲走后，女儿希望退掉这盒东西

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张女士反映

8月份

她发现有人上门刷卡

卖海参给她90多岁的父亲

这样的情况已经不是第一次了

张女士：我爸爸就是去年，在它这个时珍滋养堂买了两斤海参，7980元一斤，他们还给他散的， 两千多的也搭进去，等于说是两万多一点。当时他们到我家里来刷卡的，因为我爸爸当时年纪已经93岁了，我妈妈也87岁了。

张女士说

去年

时珍滋养堂杭州文一路店的工作人员

趁他们子女不在家时

上门刷卡

卖海参给她父亲

后来她通过投诉解决了此事

张女士：退了一斤的钱，因为已经一斤在泡发了，没办法退了，那么就算了。到店里来处理的，我就跟他们店里说了，我说我爸爸年纪大了，我们是他的监护人。你们有没有什么事情跟我们讲一下，我把电话留给他们的，我说如果说他要买，你们打电话给我们，我们来给他把关。

张女士表示

当时和店员明确说了此事

没想到今年同样的情况又发生了

张女士：7月24号他们店里的那个营业员，又到我们家里去刷了，刷了7980元，就是我妈妈跟我爸爸两个人在。那么我们知道了之后，我很生气，我说同样的事情第二次又发生了，这么大年纪的到家里来刷卡，而且我这个姐姐就是同时住在他们这个小区。8月初，他（老人）跟我说，他自己在看短信了，我怎么又刷了这个8000块钱，刷的什么东西问我。买是他打电话，他乱打的这个电话。打去电话，他说他要买，当时到我爸这里来刷的时候，（销售人员）视频、录音全部都录好，录的就是我爸买海参刷卡的这个过程。

时珍滋养堂杭州市西湖区文一路店 林店长：她第一次说老爸是没有任何的这个行为能力的，就是说白了。那么我们是非常尊重她，就是毫不犹豫就给她处理了。但是这一次老爸是再三打电话过来，自个儿打电话来购买的。那你说时隔那么久，当时处理这个事情我是留你号码，因为我记得你是打电话过来的，但这个事一旦处理完之后，我没必要去留你的号码，因为我没给你老爸打过电话。

张女士：你们如果说到我爸爸家里去，如果说去刷的时候，你们可以用我爸爸的电话打。

时珍滋养堂杭州市西湖区文一路店 林店长：因为到他家之后问她老爸了，给你女儿打个电话，老爸不愿意，老爸说不用的，我自己做主，因为毕竟是老爸自己的钱。

张女士表示

如今父亲已经走了

家里有一盒海参没拆封

包装上写着

会员价7980元一盒

他们希望退款

张女士：一直就我们都包装得很好，放在那里看到的这一斤。你们也吃亏2000块钱，我们也吃亏2000 块钱，退6000块钱，我让个步。

时珍滋养堂杭州市西湖区文一路店 林店长：一共两盒，上面写的一加一看到没有，然后代泡了一盒80根，另外一盒就放家里。按正常确实不存在7天无理由退款的。今天她跟我说老爸走了， 10月2号。为人子女也好，或者说出于人道主义公德心也好，我愿意把这一盒货我收了，我把钱3990块钱给到你手上。

林店长提供了配送记录

还附了装货照片

拍摄的是一个袋子

对于林店长的说法

张女士不认可

她表示父亲花7980元买了一盒海参

店长所说的另一盒

家里找不到

即使是送了

具体是什么价位的海参他们也无从得知

张女士：我们没看到，她只有一个闪送的一张凭证送到我家里。

记者：留的谁联系人？

张女士：我爸爸，我妈妈老年痴呆了已经88岁了。上面标价是，一斤的价格是7980元，是买了一斤的海参。你的意思说给我老爸了两斤海参。

时珍滋养堂杭州市西湖区文一路店 林店长：参加加活动的时候买一送一，两盒的海参7980块钱，有一盒我们就给他代泡了。7月24号购买的。7月31号那一盒代泡的海参已经由闪送到你老爸家中了。

双方没能达成一致

张女士表示会继续向有关部门反映情况