无棣县服务融合“集成办”，精耕细作“一件事”

类别：国内发布时间：2023-09-24 01:16:00 来源：大众报业·齐鲁壹点

记者王芳通讯员刘世佳

自开展“一件事一次办”集成办工作以来，为有效激发各类市场主体活力，聚焦企业和群众高频办事需求，无棣县行政审批服务局立足企业全生命周期和个人全生命周期，建立跨部门业务协同、线上线下数据共享融合新机制，梳理高频办事场景，瞄准事项审批中的“堵点”和“痛点”，推动“集成办”改革向纵深发展，加速“一件事”改革落到实处。

打造“一站式”集成服务。按照集成化的理念对审批流程进行梳理和再造，优化完善政务服务大厅功能布局，建立“综合受理中心、集成审批中心、导服出证中心”工作机制，事项线上、线下同步运行，即办件实现受理即移交、移交即审批、当场作出决定。强化滨州市政务服务云平台建设应用，汇聚不同事项的关联信息，实现申请材料去重、数据共享，变“一事跑多窗”为“一窗一次办”，简单高频事项实现“独任审批模式”，受审合一、当场办结。

推行“套餐式”审批服务。突出市场导向，审批服务从“政府提供”向“市场需求”转变，对企业开办、涉企经营许可实行“流程再造、业务衔接、并联审批、限时办结”，实施特色准入与准营一体化。订制特色套餐，以民生和高频事项为重点，推出13项“一件事一次办”套餐式审批服务，实现“一个窗口、一次申请、一张表单、一套材料、并联审批、一窗出证”，实现一个行业准入一次办好。

推行“精准式”审批服务。坚持“精准分流”“帮办代办”暖人心。对企业进行精细化分流，根据企业不同诉求和业务性质，按照“事项咨询、前台办理、链式服务、自助办理”四种情况引导企业前往相应区域办理业务，有效避免人员扎堆聚集。严格执行首问负责制，全流程、兜底性负责企业全生命周期的业务办理，通过“一窗受理、统一服务、协同配合、一次办好”的专区模式，为企业提供全链条、全周期的一站式服务。积极推进政务服务由“柜台掌柜”向“问需于民”转变。通过政务服务平台数据共享，指导企业把多个许可证一次申请、综合受理窗口一次受理集中办理，实现“跑一次集成办”。

集成办”改革不仅是一次政务服务模式的创新，更折射出政府职能、服务方式、机关效能的整体性变革；不仅是简单的事项聚合、打包，而是包含流程优化、数据共享、业务协同等诸多举措，需要相关部门合力联动、多个层级上下贯通的系统性、重塑性变革。下一步，无棣县行政审批服务局将进一步打通政务信息共享的“毛细血管”，实现更多“一件事”集成办理，让办事群众尽享“集成办”改革红利。