把“小铺子”酿成“精品店”

“古有三安聚贤杰，今携百姓走康庄。”山东潍坊于河街道的三安子村，恰是这句话的生动写照。作为全国文明示范村、潍坊市学雷锋活动示范点，这个村庄既有着深厚的历史底蕴，更有着鲜活的时代风采。

小店铺的精彩“蝶变”

在三安子村的村头，李静的“春雨超市”已经开了十几多年。

曾经，它只是间挤在路边的小平房。红漆招牌都裂了纹，随着岁月的流逝，慢慢褪成了淡粉色。午后的阳光，淌过店里唯一的一个玻璃柜台，那些原本隐匿的薄灰，便顺着光线的纹路，一点点清晰地浮了出来。柜台里，拢共就摆着两箱本地白酒，旁边零散的摆着几瓶酱油、醋和几样日用品。上门的顾客，也多是熟客，不是打瓶酒，就是买袋盐。

“哎，店里生意就这样，能糊口就不错啦……”每次回忆起当初的场景，李静总是无奈摇摇头。

如今，再推开“春雨超市”的店门，却是另一番模样：宽敞明亮的店面，整洁的玻璃货架上，各类白酒、红酒、地方特产等商品陈列有序、琳琅满目；墙上挂着明亮的烟草专卖许可证和统一清晰的价格标签；店里甚至还开辟了一个小小的品茶区，供来往的顾客歇脚聊天。

从一家濒临被时代淘汰的“小卖部”，发展到如今在周边乡镇都小有名气的“惠民有潍”店，李静感慨万千：“这一切，多亏了烟草公司一路的帮扶和引导。”

标准化改造的“及时雨”

时间回到两年前。

那时，李静的生意遇到了更大的瓶颈，原本就不太稳定的客源，却由于大型超市向乡镇扩张、年轻人网购等现状，让那老旧经营模式的小店越来越难以为继。店铺形象差、商品结构不合理、不懂得现代经营方法，是她面临的“三座大山”。

正当李静为小店犯愁畏难之时，山东潍坊潍城区烟草专卖局（营销部）客户经理刘永收推开了这家小店的门。他耐心观察过小店一段时间了，收集分析了小店近两年的经营数据，又一次来到店里。他拉了把小板凳坐在柜台边，听李静犯愁着诉说着店里的近况。

“我的这个店啊，年轻人总不爱来，货也压着卖不动，今后可咋办呀！”

等李静倾诉完，刘永收这才拿出手机，边给她翻看，边支着招。“李姐，您看，这是其他小店升级后的照片，你觉得怎么样啊？是不是又整洁又亮堂？我们现在推出了一个‘惠民有潍’政策，可以帮咱店改头换面的！”

刘永收先调出系统数据，帮李静分析周边顾客的消费习惯，分析该村消费者的消费爱好，喜欢什么价位的商品，什么功能的商品等。“你这店呀，位置多好，守着村口，人流量也大，要是好好拾掇一下，客人肯定愿意来！”看着刘永收信心十足的样子，李静默默地点了点头，但心里还是有些犯嘀咕。

几天后，刘永收真的带来了小店升级方案，从墙面怎么布置、货架怎么分区，到该重点进哪些商品、摆放的位置……都替她全面考虑到了。

看着手里的方案，李静心里的石头总算落了地。科学规划布局是第一步，在刘永收的帮助和指导下，李静申请了终端建设补贴，将店铺里外全面翻新一遍。统一的店招设计、整洁的柜台陈列、科学的功能分区和整齐的货架陈列，改造升级后的店铺焕然一新，变得更加亮堂，商品分区也更加明确清晰，给进店的顾客们带来了全新的购物体验。

图为李静（左）和营销人员共同商议小店升级计划

过去，李静进货全凭个人感觉，经常要么断货，要么积压。在刘永收的建议下，她安装了店铺管理系统，学会了如何进行扫码销售，方便实时掌握小店每种商品的进、销、存数据。

“现在我可算知道哪些商品卖得好，什么时候该补货，心里跟明镜似的，清清楚楚！”李静发自内心地感激道。

随着店铺人气渐长，刘永收建议李静进一步挖掘周边消费潜力，“李姐，村里的中低档白酒需求量大，您还可以引入本地的特色农产品和饮料零食，吸引不同消费群体。”刘永收还热心帮她联系了信誉好的酒水供应商，进一步丰富了小店的货源，吸引了更广泛的客群。

乡村振兴的“一扇窗”

如今的“春雨超市”，早已超越了传统便利店的概念。它不仅仅是村民购买日常商品的地方，也是集快递代收点、信息交流站、过往司机歇脚补给站等多功能于一体的“驿站”。

潍城区局（营销部）定期组织的经营技能提升“小班制”培训班，已然成为李静日常经营的“充电站”。从真假烟鉴别、库存管理，到消费者心理、诚信经营理念……她学到了过去从没接触过的知识，丰富了眼界，拓展了思路。她不再是那个只会坐等顾客上门的“店老板”，而是学会了主动介绍商品特色、用心维护客户关系。

图为刘永收（左）帮助小店整理优化商品布局

回想这段日子，李静总说：“我自己肯琢磨是一方面，但没烟草公司的帮助，小店也不会有这么大的改变。”从帮着翻新店面、规划货柜，到教她用店铺管理系统、商品销售技巧，再到鼓励她拓展便民服务，这些行动不是“一阵风”，而是实打实的帮助，让她的店从“勉强维持”变成“天天有回头客”。

“现在开店，心里有底了，日子也有奔头了！”李静笑着说。

一店之变虽小，却映照出广阔农村的新活力。这不仅是“春雨超市”的成长故事，更是烟草行业服务农村零售转型、助力乡村振兴的真实写照。这些看似微小的“小齿轮”，恰恰成了乡村振兴中最鲜活的力量。（曹晓勇）

责任编辑：赵家豪