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华商网讯 上海动物园6月30日发布通告称,近期,网络上关于上海动物园“父母喂10月龄婴儿喝奶瓶被赶惹争议”等报道引发广泛关注,该园开展了相关调查。
经查,2025年6月14日,游客茅先生一家在上海动物园科学教育馆展厅内给婴儿用奶瓶喂奶,现场工作人员服务意识不强,劝阻茅先生及其家人在展厅喂奶过程中处理不当,双方发生言语冲突。
通告说,该园对工作人员教育培训不够到位,对茅先生的投诉处理不够有效,给茅先生及其家人造成伤害。对此,深表歉意。
上海动物园表示,事件发生以后,该园与茅先生积极沟通、表达歉意并听取意见,目前已得到了茅先生的谅解。该园将深刻吸取教训,完善服务设施,加强人员培训,提升服务意识和人文关怀,使游客感受到更有温度的游园体验。
来源:华商网
编辑:唐港
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快照生成时间:2025-07-01 08:45:01
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