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洪灾显担当！人保财险黔东南分公司高效救援理赔获客户真诚点赞
“真的太感谢人保了！洪水退去后现场一片狼藉，幸好路上遇到了你们的支援队伍。当天就帮我把泡水车拖走，后续还一直主动和我保持联系。现在理赔流程顺利推进，即便我已离开榕江，把爱车交给人保处理，我也特别安心！”6月26日，在人保财险黔东南分公司对水灾受损客户进行电话回访时，来自外地的税先生难掩感激之情，对公司的理赔救援服务给予高度赞扬。
时间回溯到6月24日凌晨，受持续强降雨及上游来水叠加影响，黔东南州榕江县遭遇洪水侵袭。灾情就是命令，6月25日清晨，人保财险黔东南分公司迅速响应，第一时间组建应急工作组，紧急奔赴榕江县开展灾后救援与理赔服务工作。
在灾区巡查灾情途中，应急工作组遇到了满脸焦急的税先生。经询问得知，税先生是来榕江旅游的游客，突如其来的洪水让他措手不及，车辆被淹却一直未能找到救援。“我是来这里旅游的，突然遇到了洪水，车已经被水淹了，但是还未被救援，你们能帮帮我吗？”税先生迫切求助。了解情况后，人保财险黔东南分公司当即启动应急救援机制，迅速协调救援小组，调度专业救援车辆，以最快速度抵达现场，将税先生的爱车转移至安全地带。
目前，该受损车辆已完成定损工作，预计本周内即可完成赔付，切实解决了客户的燃眉之急。“群众的认可就是对我们最大的褒奖，也是我们前行的动力。”人保财险黔东南分公司相关负责人表示，公司将继续秉承“人民保险服务人民”的使命，持续优化理赔服务流程，加快定损理赔速度，助力受灾群众尽快走出困境，将灾害损失降到最低限度。
来源：人保财险贵州省分公司
一审：李晓芳
二审：李懿
三审：雷晓明
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快照生成时间：2025-06-27 23:45:01
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