践行金融为民初心 服务实体经济发展

本文转自：南方日报

中国工商银行韶关分行

践行金融为民初心 服务实体经济发展

图为华润韶关新丰金竹风电场项目。工商银行韶关分行为该项目累计发放贷款2.26亿元。丘委 摄

“截至3月末，我行各项贷款余额268.46亿元，较年初增加5.55亿元。”在4月24日召开的韶关银行业保险业2024年一季度新闻通气会上，中国工商银行韶关分行党委书记、行长夏国杰交出了工行韶关分行服务地方高质量发展的季度成绩单。

扎根善美韶城40余载，中国工商银行韶关分行始终坚持金融工作的政治性、人民性，当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，紧紧围绕韶关经济社会和民生改善需求，丰富产品供给、完善渠道布局、优化业务流程，以更加优质专业高效便捷的金融服务，更好满足人民群众日益增长的金融需求，更好服务韶关市经济社会高质量发展。

●侯志萍 范永敬

服务制造业发展

加大信贷投放

过去韶关靠制造业起家，现在韶关要靠制造业当家。把制造业这份厚实的家当做大做强，离不开金融支持。工商银行韶关分行把服务制造业高质量发展作为主责主业，聚焦国家区域协调发展战略和市委市政府工作部署，主动服务韶关市“十四五”规划重大工程，集中开工、招商引资等重大项目，加大对实体经济融资支持。

工商银行韶关分行持续优化金融供给结构，围绕韶关市制造业布局及产业链延伸，用好用足优惠政策，进一步加大对先进制造业、高新技术企业、专精特新等领域重点项目的支持力度。截至2023年12月末该行公司贷款余额139.97亿元、较年初增10.54亿元，增速8.14%；制造业贷款余额35.68亿元，较年初增9.58亿元，增速36.7%。

近年来，工商银行韶关分行积极履行国有大行责任担当，不断加大对国家基础设施领域的信贷支持。2009年以来，该行抓住韶关市加快构建快速交通运输体系的机遇，重点聚焦交通运输领域，加大融资，联动系统内兄弟行通过项目贷款、项目营运期贷款等方式积极参与了区域重点交通基础设施项目，畅通路网。截至目前，该行支持了韶关境内全部高速公路的建设，累计投放约85亿元。

丰富绿色金融供给

支持“绿美韶关”建设

工商银行韶关分行坚持“绿水青山就是金山银山”的发展理念，成立绿色金融领导小组和支持粤北地区发展领导小组，紧紧围绕市委市政府打造绿色发展韶关样本战略部署，在资源保障、考核激励、干部人才、产品开发等方面给予倾斜，统筹优化投融资结构布局、结构、节奏，加大对清洁能源、节能环保产业，以及基础设施升级领域等绿色项目的贷款投放力度，截至2023年12月末,该行绿色贷款余额48.58亿元，较年初增12.3亿元，增速33.9%。

同时该行积极创新绿色产品，2023年该行基于韶关林业发展基础，为林木种植小企业客户发放韶关首批林业碳汇预期收益权质押贷款1000万元。该案例成功入选“广东省绿色金融改革创新推广案例”。另外，为充分调动发电企业积极性，该行为某生物质发电企业发放韶关首笔“碳减排挂钩”贷款2000万元，有力地激励发电企业加大生物质燃料回收力度，增加可再生能源发电量，助力能源领域碳达峰碳中和。该案例入选了“韶关市2023年绿色金融改革创新推广案例”。

加快发展普惠金融

赋能“百千万工程”

“这笔贷款及时缓解了我们资金周转的压力！”此前，韶关市某农业科技有限公司负责人在获得工行的流动资金贷款后感叹道。该企业是当地一家省级农业龙头企业，主营茶油种植、生产、销售，企业为进一步扩大销售渠道和市场，在流动资金上出现了缺口。

工商银行韶关分行为该企业设计融资方案，充分运用企业现有的林权资产作为增信措施核定授信，通过开辟绿色通道、提升审批效率，顺利为企业发放流动资金贷款1000万元，缓解企业资金周转难题。

“我们通过不断完善服务乡村振兴工作机制，积极探索丰富涉农信贷增信方式，持续推进两权抵押担保，大力支持了一批林业企业发展。”工行韶关分行相关负责人表示。目前，该行已为5家林业中小企业提供融资服务，金额7840万元。

工商银行韶关分行结合自身战略定位与业务优势，立足“地方所需、金融所能、工行所长”，引导金融资源向乡村振兴、“百千万工程”等领域流入。

依托工行“兴农通”平台，通过“粤农e贷”“种植e贷”等特色融资产品和“一村一品”特色融资方案，精准对接特色产业集群农业主体如兰花、蔬菜、水果种植户及木材加工、美丽乡村建设企业等融资需求。截至2023年12月末，该行涉农贷款余额70.77亿元，较年初增8.34亿元，增速13.35%；普惠型涉农贷款余额7.32亿元，较年初增2.59亿元，增速54.96%。

创新实践

适老服务举措多“银发”客户体验好

近年来，工商银行韶关分行持续擦亮金融为民底色践行“适老化”金融服务，秉承“尊老、爱老、适老、敬老”的金融服务理念，在辖内营业网点设置无障碍通道、老年人服务窗口，配备安心座椅、老花镜、便民医药箱、拐杖等设施，为广大老年客户提供更加便捷、更加温暖的金融服务。

根据老年客户支付实际需求，工商银行韶关分行搭建线上线下适老化便利化优惠支付场景，例如手机银行、智能终端等提供符合老年客户使用习惯的大字体版面。

聚焦老年客户在金融服务中的“急难愁盼”问题，建立网点“上门服务”机制，将金融服务送到身边，真正提升对老年客户群体的服务效率。

针对老年客户通过线下自助设备、手机银行等渠道向非本人账户实时大额汇款，推出95588客服业务提醒服务，并通过客服电话或短信与客户确认转账真实性，同时依托工行大数据智能识别技术对涉及失信、电信诈骗、冒办等风险的老年客户进行提醒，构筑支付安全屏障，助力老年人账户使用服务优化和技术提升，帮助老年客户守住“钱袋子”。

2022年工商银行韶关分行曲江支行爱心驿站荣获全国总工会2022年“最美工会户外劳动者服务站点”。

该爱心驿站旨在推动改善户外劳动者生产生活条件，提高工会服务职工的能力水平。驿站硬件设备齐全，配有多项便民设施，此外还提供老花镜、雨伞、应急药箱等多种便民服务。为统一管理，驿站制定了规范的管理制度，明确专人负责。

未来，爱心驿站将持续为各类户外劳动者提供贴心服务，让劳动者们在辛苦劳作之后能在此暂做休息，享受舒适的时光，获得温馨的体验。