市民跑了四五次都吃闭门羹

本文转自：新民晚报

市民跑了四五次都吃闭门羹

自来水科技馆可否畅通开馆信息发布渠道

市民苏伯伯向“新民帮侬忙”反映，上海自来水科技馆开馆信息长期以来缺少官方权威发布，让不少人“长途跋涉”，最终白跑一趟。

苏伯伯家住宝山区，今年71岁。他告诉记者，他和老伴带读小学的孙子去位于杨树浦路830号的上海自来水科技馆参观。“出发之前，我们还做了功课，查询到自来水科技馆的开放时间是每月的第一个周二。”去的那天应该是开放日，但3人乘坐地铁+公交车，跋涉2个小时到达那里，发现自来水科技馆大门紧闭。门口保安说：“疫情以来，科技馆一直不开的。”苏伯伯大叹白白跑了一趟。保安还“安慰”他：别说你是从宝山来的，还有从青浦甚至外地来的呢，也是白跑。说话过程中，苏伯伯又遇到两户人家，也是老人带着孩子来参观，结果都是“高兴而来，扫兴而归”。

苏伯伯注意到，自来水科技馆前挂了牌子，称疫情原因暂时关闭，落款时间是2022年2月28日。

苏伯伯讲，自来水科技馆长期忽略对外信息窗口建设，导致游客频频白跑。单他而言，已经白跑了四五次。“我第一次带孩子去自来水科技馆，是在2017年，记得当时是‘调换设备，临时闭馆’；之后几次是其他原因。如今6年过去，跑了四五次，还是没能进去。”

上海自来水科技馆权威的开馆信息，哪里可查？是苏老伯“功课”做得不对吗？记者调查发现，并不能怪苏伯伯。

查询中国电信号码百事通114，上海自来水科技馆未登记对外电话号码。记者又多方搜索，也没有找到上海自来水科技馆的官网、官方公众号等信息。倒是在2021年12月24日，公众号“上海发布”推送过一篇《【探索】这些杨浦滨江博物馆，你打卡过吗？附全景导览图！》，该篇文章的素材来自杨浦区新闻办。文中提到上海自来水科技馆的联系电话是65473382，但记者打过去，对方称是“水厂”，不是自来水科技馆，有关科技馆的情况一问三不知。

随后，记者又辗转联系到上海城投水务（集团）有限公司，一名工作人员表示，上海自来水科技馆“之前是疫情原因关闭”，现在在进行升级改造，不对市民开放，“最快也要到下半年才能开放”。记者问，市民如何才能查询到自来水科技馆的官方信息而不致白跑一趟？对方称，他们没有官网，也没有官微和专门的公众号。“到时候你可以再打电话来问问。”

对于这样的回复，苏伯伯很是遗憾：上海自来水科技馆不设官方渠道主动告知市民相关开馆信息，连电话号码都查不到，这是要让不同市民一次次复制“白跑一趟”的节奏啊！ 本报记者 陈浩