跨境电商平台主打“新手友好” 东盟和拉美成蓝海市场

2023中国跨境电商交易会(秋季)8月20日落下帷幕。

广州琶洲，海外买家在本届跨交会现场咨询产品详情。

8月20日，为期三天2023中国跨境电商交易会(秋季)在广州落下帷幕。20日晚，南都·湾财社记者从主办方获悉，据统计，本届跨交会共有3万余人次的专业采购商到场，分别来自广东、福建、浙江、江苏、山东、安徽、广西、河北、湖北、吉林、江西、重庆等全国31个省市自治区，以及俄罗斯、印度、马来西亚、秘鲁、厄瓜多尔等10个国家。

作为疫情后首度恢复线下展览的跨境电商行业盛会，本届展会云集了近800家企业，覆盖跨境电商交易的全生态链。有卖家直言，参加展会一是寻觅商机，二是探探市场趋势。在欧美外贸出口疲软环境下，国际国内跨境电商都在寻找新“出路”，其中就包括东盟、巴西等新兴市场的开拓，同时，SHEIN(希音)、TikTokShop、虾皮等跨境电商平台也集中推广“全托管”模式，致力于吸纳更多中小卖家，并借助数字经济，开启AI物流客服和24小时AI直播，多渠道抢抓商机。

围绕当前跨境出海新市场、新方式、新技术等焦点问题，南都·湾财社记者进行了多方采访。

新市场

跨境电商对外贸拉升势能持续增加

中国外贸的十足韧劲与持续攀升的新动能，吸引着世界目光。海关总署统计显示，2023年上半年中国跨境电商占比外贸出口19.9%，比例持续扩大，新业态对中国外贸拉升势能持续增加。

作为外贸新业态、新模式的跨境电商平台，在带动民营中小企业增长显示日益强劲的新动能。

8月17日，在跨交会布展期间，厦门一家主营户外用具的源头厂家负责人杨先生告诉南都·湾财社记者，其工厂主要做欧美定制商单，去年销售额过亿。杨先生坦称，受市场及国际环境影响，目前源头工厂处于“洗牌”阶段。其公司因为做户外业务有20年，积累了一定客源，暂时稳定，在跨境电商平台方面，目前入驻了亚马逊平台，这次来跨交会是想找找新思路。

和传统外贸企业相似，主营荔枝出口的广东中荔农业科技有限公司过去也主要通过传统外贸路径出口。该司总经理连国荣表示，这次来跨交会希望链接跨境电商平台，寻找农特产品出口的新渠道。链接了广州白云部分皮具、美妆商家的广东粤贸全球科技有限公司，其市场部负责人坦言，目前正在帮助本土自营的皮具产品、美妆护肤用品通过虾皮、亚马逊、TikTokShop等平台将产品推广到海外。

中东和拉美尤其受到中国卖家青睐

疫情前期，中国跨境电商的爆发式增长也让世界再次看到中国供应链的红利。经历疫情前期的爆发式增长到后期的去库存阶段，2023年全球零售电商预期增长9.6%，业内认为今年有望开启全球零售电商稳定增长的新周期。

阿里巴巴国际站南粤大区总经理邱宗冰告诉南都·湾财社记者，“我们从平台数据看到，今年买家需求增长了30%，其中90%的行业呈现出来是快速增长的趋势，91%的国家也在快速增长，整个跨境电商的趋势在持续向好。”

亚马逊中国副总裁邱胜分析，预计到2027年，中国以外全球零售电商总量将达到全年4万亿美元的规模，为中国出口跨境电商企业带来了广阔的增长机遇。拓展蓝海市场是方向之一，《2023亚马逊全球开店中国出口跨境电商白皮书》显示，今年中东和拉美尤其受到中国卖家青睐。

跨境电商B2B综合服务平台、环球资源销售总经理杨军表示，受美国加息、欧洲战争影响，欧美市场疲软在数据上有印证，今年1月到7月，全球外贸数据中，美国呈下滑趋势，但东盟等新兴市场在增长。他建议跨境卖家关注蓝海市场，比如RCEP地区、南美洲巴西等，后者市场已可以直接通过人民币结汇。

“我们在不遗余力投入新兴市场，到巴西、印尼、越南举办线下展会，跟线下买家互动，同时举办线上配对服务。帮助跨境卖家在传统欧美市场疲软的情况下，‘多条腿走路’”。

新趋势

全托管模式助力产品“一键出海”

瞄准产业带出海的新趋势，抢抓中国供应链出海红利，各跨境电商平台纷纷抛出橄榄枝，其一，便是全托管模式。在本届跨交会现场，SHEIN、TIKTOKSHOP、TEMU、虾皮、新蛋中国等跨境电商平台展位，都在不遗余力推广“全托管”模式。现场招商人员介绍，全托管模式下，只需要把货发送到平台指定仓库，就可以享受“一键出海”的便捷化服务。

以SHEIN为例，作为估值一度破千亿美元的本土跨境电商巨头，自今年5月启动平台模式后再度参展跨交会，全托管模式成为参展重点。在跨交会现场，SHEIN开启全天全托管模式对接洽谈，品类招募重点集中在鞋类箱包、服饰配饰、家居百货、美妆个护、电子产品、汽车装饰、运动户外、母婴用品、宠物用品等。

8月19日，SHEIN招商人员向南都·湾财社记者介绍，商家入驻该平台有两种模式可选，一是卖家自主选品、定价销售的自主运营模式，另一种是海外代运营也即全托管模式。工作人员表示，自主运营模式要求卖家有北美市场经验、要求营业额达标，并且货物存储在美国。相较之下托管模式对中小卖家更友好，目前限时免费入驻，也不需要仓储费。

“对于没有海外第三方平台销售及运营经验的中小卖家，全托管模式可以让这些卖家更专注在自身擅长的产品环节”，SHEIN卖家业务相关负责人表示。

横跨设计生产、平台运营、报关清关、海外仓储、物流配送以及满足当地合法合规运营等，跨境电商的长链路对于商家的综合能力提出高要求和新挑战。而仍在出海初阶的产业带商家，对于出海的中后端链路并不熟悉。想要快速开拓海外多元销售渠道、搭上出海的快班车，牵手跨境电商平台们的“新手友好”模式，是不错的选择。

“全托管模式我们一般称它为‘懒人跨境’服务，除了生产外，后面的环节不用管。传统的外贸企业，每年去参展拿几个稳定大订单的工厂适合做全托管，再如囤积货品、积压卖不出去的也可以尝试全托管。”广东粤贸全球科技有限公司相关负责人表示。

SHEIN5年投资5亿加码供应商赋能与创新

不过，即便全托管模式号称“懒人模式”，在TEMU的招商展位，南都·湾财社记者留意到，一些初步入驻平台或有意向的卖家，对进驻后的操作仍“一头雾水”，询问产品上架操作细则。现场TEMU的买手直言，一位买手需要对接几百位商家，“根本忙不过来”，因此前期需要商家自行通过教学视频自学，“先看视频，有不懂的再来问买手。”

此外，在全托管模式下，商品的定价权通常由平台决定。广东粤贸全球科技有限公司相关负责人直言，随着资本进入跨境电商赛道，各跨境电商平台都在推全托管模式，在供应链端，他接触的源头厂家则更多在观望。“目前我们的客群中有想尝试的，但多数还是持观望状态。因为全托管的模式利润很低，对源头厂家冲击不小。此外它对上新率、资金都有要求。”有跨境物流企业人士也向南都·湾财社记者表示，在物流端，全托管对参与企业的资金承受度要求很高。“打比方，为了获取客户的3000万物流费，企业就要承担6000万甚至7000万的代垫款，等于提高了门槛”。

在全托管模式外，如何为供应链商家深度赋能?SHEIN给出了自己的答案。其一，在SHEIN自营的服装品类，继续带动服装产业转型升级，提升附加值，5年投资5亿加码供应商赋能与创新，比如数字化工厂、供应链精益管理。其二，平台模式下对不同阶段的商家，推出自主运营和全托管两种运营合作方式，最终目标是助力中国品牌打造全球品牌。为此，SHEIN也推出了“希有引力”百万卖家计划，未来三年帮助中国在内的全球10000个商家，年销售额突破百万美元、帮助10万个中小商家年销售额达到10万美元。

新技术

数字化“出海”，AI助力跨境电商几何?

数字化、规范化是跨境电商的发展趋势。AI技术也是本届跨交会现场热议话题。通过新技术帮卖家获客，以数字化“出海”来降本增效，是眼下不少国内跨境电商平台的发力方向之一。

“AI技术对很多行业产生颠覆性变革，它也是每个跨境电商平台都会关注的点。”环球资源销售总经理杨军向南都·湾财社记者表示，外贸业态要与时俱进接受新的技术，跟不上节奏就很难在市场上立足。

作为阿里巴巴国际站南粤大区负责人，邱宗冰表示，公司正针对AI持续优化相关技术，将从买家的入口到买家的转化、整个买家全链路上进行升级。他指出，具体会从三个方面入手:第一个是全链路产品，第二个是核心的营销场景，第三个是服务与扶持政策。

“AI技术本身是公开语言，核心是应用端上哪些企业能用得更好，帮助卖家和平台去做好跨境业务。比如24小时在线的物流AI客服、全天候的AI直播机器人是应用场景之一。再比如我们对过去几年买家端和供应商的需求调查，升级平台功能，进行数字化推荐。再比如云逛展，都是靠数字技术链接买卖双方需求。”杨军说道。

不过，杨军同时认为，AI技术到底还是辅助功能，“关键还是产品的渠道运营、平台内容。”

关注

搭船跨境电商，广货如何更好出海?

拼生产，也拼供应链管理与产品创新

随着SHEIN、TEMU、TIKTOK、亚马逊等平台都给中国供应链卖家开出绿灯，中国商户有了更多元的选择，但这也意味着在平台竞争加剧、信息差逐步缩小的新情况下，同质化程度高的产业带卖家需要拼供应链管理、拼产品创新创意、拼品牌力。

瞄准中国供应链红利，各大出海平台也纷纷抛出橄榄枝。消费电子看深圳、皮具箱包看广州、玩具看潮汕、佛山还有成熟的灯具市场，光是粤港澳大湾区就集中着国内众多的优势产业带。而产业带资源，既是中国优质供应链的名片，也是中国制造的基本盘。

杨军表示，目前，广州跨境电商的发展势头持续向好，本地政府对跨境商家非常重视，设立了不少跨境电商试验田、园区、物流站，并孵化跨境电商大卖家，“这里跨境电商的发展土壤非常棒。”

广东省集聚优势产业带，广州花都是国内知名的皮具之城。连带广州番禺以及周边深圳市形成产业带，皮具箱包产业链完整，其原辅材料市场规模非常大。

搭船跨境电商，广货如何更好出海?在狮岭、番禺均有工厂，商家程宇早在2018年就从传统外贸开拓跨境电商生意，“从最初的跟爆款上新就能分杯羹，到现在同质竞争激烈，光靠生产抢速度、抢利润的空间不断被压缩。而且跨境平台的流量规则也在变得严格，想要单纯靠跟款卖爆赚钱的模式难度不断加大。”怎么办?程宇坦言还是得从源头上提质升级。

第一，产品创新上需要不断强调设计感，而且需要更好分析在地市场消费者的时尚需求。这对于终端销售数据的利用与分析就尤为重要，也会看重跨境电商平台能否在数字化上赋能。第二，供应链效率的提高。产线的铺排优化、与上游原辅料的衔接，智能设备的运用，这些都是可以优化的空间，“做实业最怕库存积压，供应链的提效细化至方方面面，拼供应链管理的精细化也是后期突围的关键”。

业界声音

当下是出海的最好时机共同把蛋糕做大

杨军认为，虾皮、新蛋等区域化跨境电商平台，跟老牌跨境电商平台是共存的关系，双方之间也会有互动，未来不排除会有更深入的合作。

“中国的跨境电商发展其实需要各类型、内容和形式以及区域性的公司，共同发展。所有的平台都会助力中国跨境电商的发展，未来的竞争可能会更激烈，也更加考验每一个平台运营战略、内容深度、品牌建设、资金实力和运营模式。”

对于SHEIN、TEMU等众多跨境电商平台的崛起，邱宗冰认为是大势所趋，他表示，海外对中国商品的需求依旧在性价比，“现在国内的竞争相当激烈，但海外需求在爆发式增长。这是因为过往的基础设施并不够，现在电商运营发展起来后，海外物流、基金得以流动。所以当下是出海的最好时机，所有平台一起出海，对整个跨境电商起到很好的助力，共同把蛋糕做大，海外买家的量也会越来越大。”