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省政数局：“7×24小时”，全天候服务企业和群众
28日，中国吉林网从《吉林省持续优化营商环境2025年重点行动方案》新闻发布会（第三场）上获悉，作为营商环境工作的牵头部门，今年，省政数局将重点从以下几方面入手丰富、畅通政企沟通的渠道。
“请进来”沟通，搭建政企沟通“连心桥”。之前，省政数局邀请民办教育、民营医疗、餐饮物流等领域企业代表走进“营商环境办”座谈交流，了解企业生产经营中的堵点卡点。2024年以来，省政数局组织召开各类政企沟通交流座谈会28场，帮助解决共性、个性问题60余个。今年，省政数局将指导各地，结合当地的产业特点，围绕装备制造、农产品加工、医药健康等重点行业，开发区、产业园区等重点区域，综合运用座谈、圆桌等会议形式开展常态化沟通，了解经营主体对营商环境的意见诉求、困难问题。我们还将发挥好省市县三级营商环境监督员、监测点的作用，开展形式新颖、特色鲜明的交流活动，引导监督员、监测点当好问题信息的“搜集员”、政企沟通的“联络员”、营商环境的“体验官”。
“走出去”沟通，强化常态化明察暗访“侦察兵”作用。此前，省政数局聚焦企业最不满意之处、最急迫解决的问题，每周一专题常态化开展营商环境明察暗访，2024年先后对42个县(市)区、19个职能部门和27个行业领域、近3000户经营主体进行了实地走访，形成专报50期，推动惠企政策不落实、企业迎检负担重、中介服务事项多、景区硬件设施配套不健全、个别工作人员吃拿卡要等问题得到解决和纠治。今年，省政数局已制定了详细系统的明察暗访计划，将定期对各地各部门营商环境建设情况进行全面摸排，内容涵盖政策落实、政务服务、监管执法等各个领域。
“线上”沟通，保持政企沟通全天候“在线”。去年5月，接诉即办平台在“吉事办”的PC和手机两端同步上线，实现了诉求反映渠道的多元化。今年，省政数局将继续加强热线接通能力的保障建设，提供“7×24小时”全天候人工服务，方便企业和群众反映诉求建议；完善政策知识库管理规范和建设标准，精准回应企业群众咨询问题；充分发挥统筹协调作用，推动各地各部门诉求快速响应、及时转办、高效办理。
中国吉林网 吉刻APP
记者 王昕
摄影 李煦
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快照生成时间：2025-03-28 18:45:01
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