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开展客户走访 提升用电获得感
本文转自：黔南日报
都匀供电局城区分局：
开展客户走访 提升用电获得感
本报讯 “非常感谢供电局的暖心服务，经常来这里宣传帮扶，平时有什么问题咨询服务都很到位，让我们在用电方面无后顾之忧。”近日，南方电网都匀供电局城区分局在走访客户中，昆都能源有关负责人说。
据悉，该分局开展了为期1个月的客户大走访工作，分别走访了贵州鼎通汇丰新能源有限公司、贵州都匀泵业机械制造有限责任公司、黔南州上成商品混凝土有限公司等26家企业，了解客户的生产经营状况，跟踪协调能效相关用电问题，主动出谋划策，指导企业节能降损、降低企业用电成本，鼓励客户科学用电，提升客户综合营收。在走访过程中，该分局积极了解客户用电需求，现场解答客户提出的各类用电问题，帮助客户解决用电难题，把客户的态度和评价作为检验优质服务的标准。
下一步，该分局将由支部书记牵头挂帅，专门就客户服务、营商环境、客户满意度等方面问题成立党员服务队，重点围绕客户关切的各类用电问题，不定期与用户进行面对面零距离沟通和交流，为客户检查电线、表计，从供电电源等方面实地开展用电设备隐患排查，同时认真听取客户对电力供应、供电服务、电价政策等方面的意见和建议，全面提升人民群众的电力获得感。
（许娜 王华 吴紫花）
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快照生成时间：2023-11-03 18:45:03
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