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本文转自:人民日报客户端
刘新吾
“赶快停止操作,你可能遭遇了电信诈骗!”日前,在工行璧山璧城支行网点内,一位老年客户执意要取现40万元,该网点员工与及时赶到现场的璧山区公安局璧城派出所民警和110服务队队员默契配合,对老大爷进行轮番劝阻,最终成功阻止了一起“投资养老高收益”的电信诈骗案件,保护了客户资金安全。
当天,这位老年客户来到工行璧山璧城支行营业厅办理取款业务,要求一次性取走40万现金。因取款金额较大,网点工作人员立刻警惕起来,向老大爷询问其原因与用途,但老大爷却吞吞吐吐起来,只要求立即取款。老人的异常行为引起了工作人员的高度警觉,运营主管在安抚老大爷的同时,暗示另外一名工作人员拨打110报警。接警后,璧城派出所民警、110服务队队员立即赶往现场处置。
民警来到网点后,该支行员工积极配合民警一起耐心询问老人情况,老人松口表示钱用于给孩子买房,民警遂提出要向其孩子或者买房中介核实情况。但老人却不愿意透露子女信息,也说不清楚买房楼盘或者中介的信息。民警和网点员工意识到不对劲,一致认为老大爷可能遭遇电信诈骗,于是大家“兵分两路”,队员和网点员工对老人继续展开劝说工作,民警尝试联系其子女。
几经周折,民警终于联系到老大爷的家人,家人知晓情况后感到非常吃惊,表示不知情,并恳求工作人员一定要“稳住”老人,不能让他取款。在老大爷子女赶来路上的同时,网点员工在与老人逐渐深入的沟通中了解到,老大爷欲将这笔资金做为项目投资款,去购买一款经人介绍的可以获取高额回报的养老产品,网点员工听后判断这就是一起养老投资的电信诈骗,并耐心地向老人解释这其中诸多疑点。
随后,老人的家人匆忙赶到,与网点员工和民警一起给老人做思想工作。最终,老人恍然大悟,意识到被骗,撤销了该笔取款预约,避免了40万元的财产损失,并对网点工作人员和民警表示了深深的感谢。
为切实保障人民群众资金安全,严厉打击电信诈骗犯罪活动,接下来,工行璧山璧城支行将持续通过“五进入”的形式向群众宣传反电信诈骗技巧,同时通过主动甄别、警银协作等多种方式筑牢防诈反诈金融防线,多措并举守护人民群众的资金安全。
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快照生成时间:2023-06-14 17:45:15
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