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办实事|网民反映医保系统有漏洞 河南平顶山：已向上级反映 将优化完善
本文转自：人民日报客户端
张文豪
留言截图。
“我父亲的医保缴费没有中断，就因为变更了参保地，他住院就不能正常报销了。”近日，河南平顶山一名网民在人民网“领导留言板”留言，反映医保系统有漏洞，给老百姓带来很多不便，建议尽快优化完善。
网民王先生的父亲是平顶山市叶县人，2023年及以前医保参保地都是平顶山市叶县。“今后父亲将长期在郑州生活了，所以我考虑将他的医保参保地变更为郑州。”王先生说，今年9月份，郑州市2024年度医保缴费通道开启后，他立即就为父亲足额缴纳了费用，但就在今年11月6日，父亲因病在郑州市第一人民医院住院治疗，发现2023年医保无法使用。询问得知是因为参保地变更为郑州导致。
“可是我父亲2023年的医保费用也都正常缴纳了，医保一直处于正常状态，现在就因为变更了参保地，就导致之前缴纳的医保不能用，这很不合理，更何况，我在郑州市为父亲缴纳的医保费用有效期是从明年1月1日才开始的。”王先生说。
接到留言后，平顶山市医疗保障局回复，按目前的系统，张先生需要将父亲的郑州医保关系暂停，并将叶县医保关系重新开通，方可正常享受住院报销待遇。该局已为张先生父亲办理异地转诊手续，住院费用可在定点医院直接结算，住院报销问题已解决。对于目前医保系统存在的问题，该局已向上级部门反映，将尽快优化完善。
“非常感谢政府，很及时地帮我们家解决了问题。医保系统优化完善不是一朝一夕的事，不过政府能这么快作出正向反馈和行动，我很高兴，老百姓就医一定会越来越方便的。”王先生说。（张文豪 王佩）
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快照生成时间：2023-11-26 20:45:01
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