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服务群众的“红色店小二”
本文转自：驻马店日报
服务群众的“红色店小二”
本报记者 马国省 王玉民近日，在驻马店市民中心一楼大厅不动产窗口前，市民李先生看到佩戴有“有事找党员”胸牌的“红色店小二”队员正在值班服务，便急忙上前询问：“同志，我着急办理房产过户，我母亲身体不好，能否为我快点办理房产过户吗？”
原来，李先生因孩子上学需要将其母亲的房产过户到李先生名下，办理房产过户手续需要李先生母亲签字，李先生带着母亲一起来到了市民中心。当时不动产窗口排队办事的群众较多，李先生母亲身体状况比较虚弱，坐着轮椅，不能坚持太久，李先生非常着急，于是向“红色店小二”服务队员求助。
了解到李先生的实际情况后，市民中心不动产窗口决定为李先生开通绿色通道，特事特办，尽快办理。“红色店小二”向李先生详细解释了相关业务的办理流程和所需材料，按规定向李先生的母亲进行了房产过户相关询问，在依法收取了申请人所提供的材料后，为李先生快速办理了房产过户手续。
业务办理后，李先生对“红色店小二”服务队员和不动产登记窗口工作人员表示感谢。李先生说：“‘红色店小二’真心为老百姓着想，为老百姓排忧解难，我非常感激。”
为了切实解决前来不动产窗口办事群众“急难愁盼”实际问题，近年来，驻马店市民中心不动产窗口专门抽调党员、业务骨干成立了“红色店小二”服务队，服务队员佩戴鲜红色绸带和“有事找党员”胸牌，在大厅主动为群众提供咨询、帮办、维持秩序等各项日常服务。同时，不动产窗口依据服务对象的实际困难和需求，为有需要的困难企业和群众开通绿色通道、延时服务、上门服务等特色服务。在驻马店市民中心大厅不动产窗口，这种“红色店小二”帮办特色已经成为窗口服务工作的闪亮品牌。
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快照生成时间：2023-07-14 05:45:26
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