百度梁志祥：从“人机对话”到“人人对话”，AI智能体是大模型最重要的发展方向

“过去一年，人工智能出现了新的发展趋势，AI智能体成为大模型最重要的发展方向。”近日，百度集团资深副总裁梁志祥在第十三届中国知识产权年会上表示，尤其是基于大模型生成的AI智能体，真正实现了从“人机交互”到“人人交互”，不仅能成为企业的“金牌员工”和用户的“专属助理”，而且搭建门槛低、易分发，让每个人都能成为人工智能时代的创造者。

百度集团资深副总裁梁志祥

不过，梁志祥也指出，当前大模型之战才刚刚开始，在能力和成本方面的差距也越来越大、竞争也将更加激烈。

从“人机交互”到“人人对话”

为什么AI智能体是生成式人工智能的最前沿？麦肯锡报告显示，过去的一年里，Google、Microsoft、OpenAI都将AI智能体作为大模型最重要的应用场景。

“AI智能体正在推动‘人机交互’模式向‘人人对话’模式的深刻变革。”梁志祥分析，AI智能体实现了深度学习和自我进化，已经能够模拟出更加贴近人类真实对话的方式。

凭借大模型的理解，逻辑，生成，记忆能力，AI智能体不仅能够理解复杂的语义关系，还能根据上下文进行智能推理和情感分析，使得人机对话变得如同“人与人”之间的交谈一样流畅自然。AI智能体还能够瞬间满足用户所有的诉求，甚至跨领域回答复杂问题。

在服务场景中，AI智能体可以随时在线，实现100%的深夜响应率。面对用户的各种专业问题，AI智能体也能做到听得懂、问不倒。以一个真实故事为例，当一位用户在遇到难题后，向AI智能体发起咨询，持续聊了5个小时，进行了288轮对话。目前，商家AI智能体每天提供的专业回答数量，已经超过250万。

在商品场景中，大模型还让智能体拥有了AI大脑，能和用户深度互动。如慧播星电商数字人这样的AI智能体，实现了直播间完全智能化、无人化和全托管。

AI智能体的价值还远不止于此。当今社会，数据已经成为新的生产要素，而AI智能体则是挖掘数据价值、释放新质生产力的关键工具。

通过大模型对海量数据的处理和分析，AI智能体能够为企业提供更加精准的市场预测、客户洞察和决策支持。这种新质生产力不仅能够提升企业的运营效率，还为其在激烈的市场竞争中赢得先机。

樱桃好吃，树也要好栽

当前，行业已经清晰地看到了大模型的发展的趋势——从管理日程安排的虚拟助手，到客户服务，再到自动驾驶汽车的复杂操作，AI智能体正参与到生活的各个方面，帮助处理特定任务或扮演角色。

不过，AI智能体虽好，如何让用户更愿意用、更容易用，是大模型应用过程中面临的共同问题。

对此，梁志祥打了一个生动的比方——“樱桃好吃树难栽”，而决定“树难栽”与否的关键是“分发”。

“如果AI智能体像樱桃一样，不仅好吃而且树也很好栽，让每个人能够很容易生成自己的AI智能体，并且把AI智能体精准、高效地分发给合适的用户，才能真正释放价值。”梁志祥认为，只有把 AI 原生应用开发和分发门槛打下去，才能涌入更多的参与者、创新者。

在AI智能体开发上，文心智能体平台将开发门槛降到最低，无需新硬件或大量额外的训练数据，就能快速搭建起自己的AI智能体应用。这种低门槛的特性也使得AI智能体在各行各业都得到了广泛的应用和推广，真正实现了“一句话开发AI智能体”。

目前，百度文心智能体平台已经吸引了10万家企业、60万名开发者，覆盖了上百个应用场景，无论个人，还是企业、机构，都能打造自己的AI智能体。

而在AI智能体分发上，百度形成了以搜索为代表的智能体分发池。开发者仅需一次开发，便能触及百度搜索及文小言、小度、贴吧、网盘等百度的多样化、多终端场景，从而实现分发效果最大化。目前，AI智能体在百度生态的分发量大幅增加，8月日均分发量突破了千万。

“想象即现实，人人都是AI智能体开发者。”梁志祥展望未来并表示：“新的技术还在不断产生、不断涌现，明年的大模型只会发展得更加优秀、更加超乎每个人的想象！”