淮北市杜集区朔里镇：三方面发力，下好城市社区治理一盘棋

本文转自：人民网-安徽频道

淮北市杜集区朔里镇紧紧围绕社区群众所思所盼所愿，常态化开展党群服务活动，以活动为载体，精准对接社区群众需求，用心用情用力解决社区群众“关键小事”，全心全意为群众办实事、办好事、解难题、排民忧，以“一网统筹、对症下药、多方赋能”为发力点，下好城市社区治理这盘棋。

一网统筹，打造“一站式”便捷服务。打造社区服务平台。针对居民需求多样化、复杂化，城市党建工作借助信息化手段，构建“一网统筹”的服务体系，打造“一站式”便捷服务。成立微信群，建立社区信息平台，整合社区资源，形成“一张网”。居民可以通过微信平台咨询政策信息、报修公共设施、报名社区活动等，实现“信息多跑路，群众少跑腿”。打造党群服务中心。在“一网统筹”的基础上，朔里镇探索建立“一站式”服务中心，将城市社区各类服务窗口整合在一起，打造“一岗通办”党群服务大厅，为居民提供“一门式”办理、“一口清”咨询、“一网式”办理的服务体验。全年开展党群服务清单活动9次，不仅节省居民的时间和精力，还提升了社区服务的整体水平，增强居民的获得感和满意度。

对症下药，实现“多元化”党群服务。提供个性化服务。朔里镇深入了解居民的实际需求，通过问卷调查、座谈会等方式，收集居民的意见和建议，为制定精准化的服务方案提供依据，并根据居民的不同需求，提供个性化服务。针对老年人群体，提供养老照护、健康咨询等服务6次；针对青少年群体，开展兴趣培养、心理辅导等活动7次；针对困难家庭，提供就业援助、生活救助等支持10余次。发挥党员先锋模范作用。综合老同志的专业特长和兴趣爱好，打造“银发先锋志愿服务队”“关心下一代委员会”“爱心互助委员会”“红色物业委员会”“调解委员会”等功能区块，开展社区卫生督查、调解邻里矛盾、参与治安巡逻等多元化的社区志愿服务，开展文艺演出7次、调解矛盾纠纷10余起，累计各类志愿服务活动21场次，受益群众3500余人次，服务时长达168小时。

多方赋能，下沉“第一线”群众服务。发挥党群协作力量。朔里镇城市社区党组织成立7支社区党员志愿服务队，根据片区规模及楼栋数划分26名小队成员，同时吸收“三报到”在职党员32名，社区家庭医生2名，推动社区治理从“单兵作战”变为“联合作战”，实现了社区服务“不漏一户、不少一人”全覆盖。发挥居民主体作用。全镇城市社区通过定期召开居民大会、建立居民议事会等形式，引导居民参与社区事务的决策和管理，提高居民的自我管理和自我服务能力。同时，加强社区文化建设，组建“红太阳”广播站，利用童声，传递党的政策，营造和谐、文明、向上的社区氛围，增强居民的归属感和认同感。（侯承雨）