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本文转自:今晚报
同城退快递,包裹咋到外地?
圆通快递方面承认出问题并尽快追回
编辑同志:
2月7日,我用圆通快递从红桥区往北辰区寄送一件货物,顾客拒收快递后应原路退回,但是我迟迟没有收到快递包裹。查询物流信息后发现我的包裹竟被转运到内蒙古自治区。因为快递公司的原因,导致我的包裹无法收到,而且我担心经过长时间转运会使包装盒受损,影响二次销售。市民李先生
记者调查
2月16日,记者查询了李先生提供的快递单号,物流信息显示:2月7日李先生将货物寄出,2月10日包裹退回,2月12日圆通快递内蒙古通辽市交换站公司将包裹收入,2月14日包裹又到了沈阳转运中心,2月16日到了北辰区佳园里公司。
随后,记者联系了圆通快递客服中心,客服人员查询后说,李先生的包裹在转运过程中确实出现了问题,而且没有给李先生寄回,又寄到了顾客那里,给李先生带来不便表示歉意。他们会尽快将快递包裹追回,关于李先生担心的外包装盒破损的问题,他们也一并标注,让快递人员在运送时注意保护。
本报记者 狄慧
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快照生成时间:2023-02-22 06:45:11
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