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方寸之间守初心 服务细微暖人心
类别：社会 发布时间：2026-02-13 12:36:00 来源：鲁网
近日，市民张先生带着一摞精心包裹的纪念币来到农行淄博文昌湖支行，希望将纪念币兑换成现金。他表示，这些纪念币是年轻时四处收集的珍藏，每一枚都承载着难忘岁月，一直悉心保管，只因家中急需用钱才忍痛兑换，言语间满是不舍。
了解情况后，柜员立即上前细心接待，深知这些纪念币不仅有货币价值，更承载着客户珍贵的情感寄托。柜员小心翼翼拆开包装，逐枚核对、认真清点，既保证数量准确，也悉心保护品相。清点完成后，工作人员特意找来专用收纳材料，将纪念币重新逐一包裹、整理整齐、妥善封装，动作轻柔专注，细心呵护着客户的珍贵心意。随后，柜员高效完成兑换流程，将足额现金交到张先生手中，并贴心提醒妥善保管。
张先生十分感动：“本以为只是普通业务，没想到你们这么用心，连我舍不得的心情都照顾到了，太感谢了！”
一枚枚纪念币，承载着时光与记忆；一次次贴心服务，彰显着金融温度与真诚。农行淄博文昌湖支行始终坚守金融为民初心，把细心、用心、贴心融入服务细节，急客户所急、想客户所想，用专业与温情传递金融温暖，以实际行动践行国有大行的责任与担当。
责任编辑：李 震
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快照生成时间：2026-02-13 14:45:02
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