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【3·15消费提示】网络教育培训消费安全篇
大众网记者 刘陶然 通讯员 李亚 菏泽报道
近年来，随着网络技术的飞速发展和在线教育的普及，越来越多的消费者选择通过网络平台接受教育培训。然而，一些不法机构利用消费者追求技能提升和兼职赚钱的心理，变相以网络培训课做分期贷，诱骗消费者支付高昂学费，却未能提供高质量的教学服务。针对这一现象，巨野县市场监督管理局和巨野县消费者协会特发布以下网络教育培训消费提示，以帮助大学生和其他消费者避免上当受骗。
一、选择正规机构，核实资质信息。消费者在选择网络教育培训机构时，应优先选择正规注册、知名度高、信誉良好的机构。可登录国家企业信用信息公示系统等平台，核查机构宣称的经营资格、实际开展的经营活动是否与登记注册信息一致，查询机构的征信状况，以及是否有不良信用记录或违法处罚记录等。涉及学历教育和职业技能培训的，还需登录当地教育和人社系统网站，查询机构是否获得教育部门或人社部门颁发的教学、培训资质许可。
二、警惕虚假宣传，理性看待承诺。消费者在选择网络培训课程时，切勿盲目跟风、轻信夸大宣传。一些机构可能会宣传“包就业”“快速赚钱”等过于诱人的承诺，甚至以分期贷款的方式减轻学费负担为诱饵，吸引消费者报名。然而，这些承诺往往难以实现，且分期贷款可能会给消费者带来额外的经济压力。因此，消费者应理性看待机构的承诺，审慎选择培训课程。
三、详细了解合同，避免隐性收费。在报名网络培训课程之前，消费者应仔细核对合同相关条款，特别是关于学费、课程安排、退费政策等方面的内容。要警惕机构利用格式条款等方式作出减轻或免除自身责任的规定，以及利用技术手段强制交易的行为。同时，要了解学费的支付方式，避免被诱导办理高额分期贷款。此外，还要关注机构是否存在隐性收费项目，如教材费、考试费等，并确保这些费用在合同中明确标注。
四、保护个人信息，谨防诈骗风险。在网络教育培训过程中，消费者需要提供一些个人信息以完成报名和支付等操作。然而，这些信息可能会被不法分子利用进行诈骗活动。因此，消费者应妥善保管自己的个人信息，不轻易将银行卡号、密码、身份证号等敏感信息泄露给机构或第三方平台。同时，要保持警惕，及时识别并防范诈骗风险。
五、积极维权投诉，维护合法权益。如果消费者在网络教育培训过程中遇到消费纠纷，应及时与培训机构协商解决。如协商不成，可拨打12315投诉热线或登录全国12315平台、全国消协智慧315平台进行投诉举报。在维权过程中，消费者应保留好相关证据材料，如合同、支付凭证、聊天记录等，以便维护自己的权益。巨野县市场监督管理局和巨野县消费者协会提醒广大消费者：在选择网络教育培训机构时，要保持清醒头脑，理性看待广告宣传和承诺；在签订合同和支付学费前，要仔细阅读合同条款并了解相关费用说明；在维权过程中，要积极寻求帮助并保留好相关证据材料。让我们共同努力，营造一个健康、有序的网络教育培训市场环境。
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快照生成时间：2025-03-06 14:45:02
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