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大众网记者 常明清 聊城报道
近日,东阿县公安局政务服务窗口在全县11个参评单位入驻县政务服务中心情况下脱颖而出,荣获第一名,再度被县政务服务中心评为“红旗窗口”!公安专区4名同志被评为县政务服务中心优秀“窗口标兵”。
2025年以来,政务服务大厅东阿公安专区开辟“企业服务”专窗,为企业生产经营中办理紧急事项开通“绿色通道”,推出“延时服务、预约服务、提醒服务、加急服务”等特色服务内容,针对企业紧急商务出行、跨境贸易等需求,提供出入境证件加急办理、外籍人才签证便利等服务,保障企业国际业务畅通,全力优化营商环境。建立“办不成事”反映窗口,开通公安政务服务热线,实现“一个号码统一接听,一支队伍专业解答”,多渠道收集民情企意,切实找准公安政务服务堵点、痛点和难点,让“办不成事”反映窗口成为破解群众办事堵点的“终审平台”,让“民有所呼,我有所应”的承诺变成可量化的办结率。持续保持“1号容缺办理”窗口,群众申请办理的事项,若缺少非关键性证明材料时,实行“先预办理再补齐材料”,做到让数据多跑路,让群众少跑腿,节约群众办事成本。
另外,广场警务站建成“一窗通办”和24小时“全天通办”窗口,全县户籍派出所实现“户籍+”业务办理,网上网下累计办理各类业务约2.3万人次,非工作时间办理1100余件次。
“红旗窗口”的荣誉,既是肯定,更是鞭策。东阿公安政务服务窗口将始终秉持“以人民为中心”的发展思想,持续深化“一窗通办”改革,在“高效办成一件事”的航程中,用“走心”服务让群众“暖心”,以“效率指数”提升群众“幸福指数”,奋力书写新时代政务服务高质量的公安答卷。(通讯员 王文雅)
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快照生成时间:2025-06-12 17:45:06
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