976名旅客，一个都不能少

本文转自：人民公安报

K396次列车乘警孙愉力诚：

976名旅客，一个都不能少

□本报记者 吕向蕙 通讯员 汪 睿

“顾不上害怕，当时只想着900多名旅客的安全。”8月3日2时10分，随着K396次列车最后一批滞留旅客安全抵达北京，记者联系到值乘这趟列车的呼和浩特铁路公安局包头公安处乘警支队民警孙愉力诚。电话中，孙愉力诚虽略显疲惫，但沙哑的声音中满含着自豪和坚定：“976名旅客，一个都不少。”

7月31日开始，由内蒙古乌海西开往北京的K396次列车经历了“失联”，登上了“热搜”，每一条信息都牵动着无数人的心。参加工作不到1年、第一次值乘这条线路的00后乘警孙愉力诚，同样经历着前所未有的挑战。

突发：列车紧急停靠落坡岭站

7月29日17时9分，满载976名旅客的K396次列车从乌海西正点驶出。孙愉力诚逐节车厢巡视、开展安全宣传。“7月30日12时50分，因前方水害严重，列车紧急停靠在距离丰台站不到70公里的落坡岭站。”接到列车长通报后，他第一时间将情况向乘警支队汇报。

随着时间流逝，列车上食品、饮用水短缺成了最大问题，列车长决定带人冒雨下车购买。“你们放心去吧，车上有我。”孙愉力诚奔走在各个车厢登记旅客需求、安抚旅客情绪。面对旅客的不理解甚至过激言行，孙愉力诚一遍遍耐心地解释：“此时前方线路情况不明，在车上是最安全的。”

7月31日5时，旅客们一觉醒来，发现列车依然停靠在落坡岭站，情绪出现波动，当隔窗看见工作人员再次采买食品饮用水归来时，不少旅客从不同车厢涌向餐车，堵得物资上不了车、也发不出去。

“请大家回到自己的位置，我们会按照车厢发放食品。”为了防止人多拥挤发生意外，几乎一夜未眠的孙愉力诚用身体挡在餐车连接处，劝导旅客返回车厢。

转移：定人定岗组织旅客撤离

7月31日10时左右，因暴雨冲毁基站，列车上手机信号突然消失，与家人失联、不能及时获取外面信息的旅客情绪更加焦躁。面对此情形，孙愉力诚再次加大对车厢巡视的力度，不停地安抚旅客。

12时10分，随着山洪暴发，铁路部门决定将车上的旅客转移至安全地点避险。“每名工作人员负责两节车厢，优先安排老人、妇女和儿童下车。”接到转移命令后，车班第一时间在餐车召开紧急会议，成立突击队，定人定岗，组织旅客有序撤离。

一声令下，列车车门全部打开。滂沱大雨中，孙愉力诚和突击队员们组织旅客有序下车，配合车站、社区干部引导旅客向公路附近转移。大约1个小时后，有700余名旅客被分散安排到社区广场、铁路工务工区和居民家中，还有200多人夜间回到车厢休息。

返回车厢后，一名行动不便且独自出行的旅客突然问：“同志，你们不会落下我吧？”“您放心，我是警察，一定会护送您到安全地点的。”将车上其他旅客安顿好以后，孙愉力诚将其安置到居民家中。

为防止山洪侵袭，当地居委会在山顶搭建起临时物资发放点。孙愉力诚为旅客发放食品、统计乘车信息，鞋上的泥巴裹了一层又一层。为防止发生意外，孙愉力诚牵头组建临时联防队，带领联防队员们在避险地点巡逻。

自豪：做旅客信赖的“警察蓝”

8月1日早晨，30余名在落坡岭社区避雨的旅客想要徒步寻找手机信号。

“这些旅客对线路不熟悉，一旦在徒步过程中出现意外，作为一名警察，我没办法向他们的家人交代。”深一脚浅一脚，孙愉力诚陪着30多名旅客在山路上走了近20公里。9时40分，走到三家店车站时，手机信号恢复，旅客们的情绪也逐渐平复下来。

在当地铁路部门和公安机关的协助下，旅客都被妥善安置。此时，孙愉力诚瘫坐在路边，从7月31日开始，他甚至没想起吃饭。

“这次特殊旅途让我终身难忘，看着旅客焦急的神情，我更加感受到了肩上的责任，我要把大家安全带出去，一定要带出去！”孙愉力诚说。

孙愉力诚的母亲一直打不通儿子的电话，很是着急，直到在短视频里看到儿子在雨中的背影，才稍稍放下了心。

在父母眼里，二十出头的孙愉力诚也是个孩子。但是面对旅客，他是最值得信赖的“警察蓝”。