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青岛市率先建立行政执法监督与12345热线、“青诉即办”联动“四项机制”
大众网记者 侯祥家 见习记者 王晓雪 通讯员 刘丽丽 青岛报道
为贯彻落实《国务院办公厅关于印发〈提升行政执法质量三年提升行动计划（2023-2025年）〉的通知》要求，推动严格规范公正文明执法，近日，青岛市司法局会同市委组织部、市政府办公厅、市大数据局联合印发指导意见，建立起行政执法监督与12345政务服务热线、“青诉即办”平台的信息共享、分析反馈、会商研判和专项监督四项机制，以行政执法监督推动群众满意度提升，全面助力优化法治化营商环境。
数据“信息化”共享
开放数据接口，实现12345热线、“青诉即办”涉及行政执法投诉举报、意见建议和部门办理情况等数据定期传输共享至“青岛市行政执法监督平台”，平台分析结果实时共享至市委组织部和市政府办公厅。
平台“智能化”分析
融合“城市云脑”数据、组件、应用等支撑能力，搭建四类分析模型，实现12345热线和“青诉即办”平台推送的行政执法投诉数据可视化、精准化分析，为行政执法监督和领导决策提供精准参考。
结果“数字化”应用
加强联合研判分析，定期将分析报告反馈各区（市）政府和市级有关行政执法部门，联合厘清执法边界，及时预测预警相关领域行政执法存在的问题和潜在风险，推动各级执法部门依法履职。
监督“精准化”开展
积极回应群众诉求，聚焦企业群众反映强烈的执法不严格不规范问题，聚焦投诉问题核实率高、群众满意度低的行政执法领域，联合有关单位开展靶向监督，推动执法部门规范执法行为，提高群众满意度。
下一步，市司法局将立足“协调服务、监督为民”宗旨，会同有关单位用好行政执法监督与12345热线、青诉即办联动四项机制，强化分析预警，开展精准专项监督，进一步提升行政执法质量。
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快照生成时间：2023-10-03 18:45:01
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