细节关爱,呈现人文护理温度

本文转自：半岛都市报

青岛市市立医院东院胸外科护理团队——

细节关爱,呈现人文护理温度

半岛全媒体记者王爱科

护理是平凡的工作、平凡的语言、平凡的举动。但在这平凡背后,青岛市市立医院东院胸外科的护理岗位上,有这么一群白衣天使,践行“健康所系、生命相托”的责任担当,坚守在护理第一线,诠释着神圣白衣的本色。

精湛护理技术

促进术后快速康复

作为一名从事临床护理工作34年的资深护理人员,马玉容担任市立医院胸外科护士长也已有22年。她始终秉承“仁爱、和谐、奉献、卓越”的市立精神,爱岗敬业、诚实做人、踏实工作、思维敏捷,积累了丰富的临床护理经验及专业技能,工作效率高,带领科室的护理团队不停进步,为患者提供更好的整体优质护理服务。

2024年1月,青岛市市立医院成立了以李简教授为领军人物集临床、教学和科研为一体的“青岛市胸部肿瘤诊疗与创新中心”,开展达芬奇机器人辅助胸腔镜下肺部手术,胸腹腔镜联合食管手术等高精尖手术,尤其是钥匙孔超微创胸科手术位居全国一流。中心护理团队马玉容护士长以“微创”及“快速康复”为核心发展方向,将ERAS理念融入到患者的围术期管理中,遵循“安全、高效、微创、舒适、经济”的十字原则,促进患者术后快速康复。

在术后康复的过程中,以马玉容护士长领头的这支护理团队,秉承着“以患者为中心,促进患者健康”的护理理念,用精湛的技术缓解患者的痛苦,用真诚的爱心呵护患者的心；擅长胸外科肿瘤围术期护理、人文护理、肺癌康复护理,在提高病区护理质量,赢得患者满意度方面,发挥着非常关键的作用。

勤于工作的手

不断突破护理难题

“众所周知,护理工作需要精细的技术,既要有丰富的临床经验,又要有精湛的护理技能,这全靠一双愿意工作的手。”马玉容说,拿胸外科患者来说,术后有效排痰是一道关,有的患者由于排痰不畅影响到愈后,马玉容就带领团队不断提高患者术后呼吸功能锻炼规范率,大大降低了术后并发症的发生,她的“胸骨上窝刺激排痰”技术广受称赞。

团队把ERAS理念融入到患者的围术期管理中,并制定了胸外科围术期护理管理指导规范,优化胸外科患者术前状态,减少围术期风险,维持术后生理功能,有效提高患者围术期功能状态和预后。严谨的质控小组,科室全员参与质控,分工明确,交叉质控,学习掌握质控标准,做好质控指标的管理。质控渗透到每一个工作细节,提升护理质量,保证患者安全。

多学科协作模式的发展是快速康复的必经之路。为进一步提升护理质量,突出专科特色,利用PDCA、QCC等管理工具,进行持续质量改进。2024年胸外科积极进行MDT多团队合作,联合康复科与心肺康复中心确定科室优先改进项目:肺癌患者围术期心肺功能评估与术后肺康复；护理质量优先改进项目:提高肺癌患者术后呼吸功能锻炼规范率,多举措的实施大大提高了患者术后康复的速度。胸外护理团队联合康复科进行患者围术期肺康复的评估、制定计划、指导患者呼吸功能训练以及出院以后患者的继续康复计划的制定,康复科的介入使患者术后康复更加轻松。

以患者为中心

细节关爱呈现人文护理温度

走心的VTE宣教,预防患者血栓的发生；有温度的呼吸锻炼小视频,便于患者随时联系；无管化无痛化快速康复理念,促进患者肠蠕动；还有便捷的床头氧气管路整理盒等小举措,胸外科的优质护理服务在点点滴滴的细节处为患者着想,受到住院患者及家属的好评。

作为护士长,马玉容非常注重带领科室的护理团队不停进步,敬业严谨、人文患者,她率先开展优护小举措,温暖患者心。在她的影响下,科室护士们也纷纷加入医院ERAS、VTE、科研、营养、肿瘤、管路、人文等护理学组核心,相互渗透,形成了浓厚学习氛围。工作中,她们善于用患者易懂的方式耐心细致地沟通,认真聆听患者的表达,配合肢体语言,如一个微笑、一个简单的握手等,使护患关系和谐融洽。胸外科率先推进无陪护试点病房,以专业的陪护代替家属的奔波,减轻家庭负担,促进患者康复,也获得了良好社会效益。