营造更加安全有序的文旅市场环境 让广大游客安逸游四川

本报讯（四川日报全媒体记者 张立东）8月16日，省委书记、省人大常委会主任王晓晖前往文化和旅游厅、省市场监管局，调研暑期文旅市场管理服务工作，看望慰问暑期值班值守的干部职工。他强调，要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，坚持把文旅事业高质量发展摆在重要位置来抓，用改革的办法解决发展中的问题，不断优化文旅供给、提升服务质量，营造更加安全有序的文旅市场环境，让广大游客安逸游四川。

在文化和旅游厅机关，王晓晖首先来到文化和旅游市场监测调度指挥中心，察看四川省“智游天府”文化和旅游公共服务平台运行，详细了解全省暑期文旅市场运行管理、文旅大数据监测等情况。他说，暑期是人们出游的高峰，这对不少景点、酒店等的接待能力是一个考验。要通过数字赋能提升管理服务效能，完善配套服务设施，根据客流量变化优化预约措施、适当延长开放时间等，不断提升游客旅游便利度和出游体验。王晓晖指出，以大中小学生为主要客群的研学旅行是暑期文旅市场的一大特色，要充分用好我省文旅资源优势，更好兼顾“游”与“学”，推出更多特色鲜明、选择丰富的研学产品、研学线路，让研学游客在川游有所获。随后，他来到国际交流处，询问了解我省对外文旅交流合作、入境旅游恢复发展等情况。得知今年以来我省入境旅游人数大幅攀升，王晓晖要求持续优化入境旅游环境，聚焦外国游客便捷入境、语言交流、便利支付等内容，提供更加精细化的服务，塑造四川文旅的良好国际形象。同时，要进一步拓展入境旅游客源市场，打好“特色牌”、用好流量IP，持续开展“熊猫走世界”等系列推介活动，推动入境旅游加速恢复。

在省市场监管局机关，王晓晖观看“天府市场智慧治理中心”平台运行演示，听取暑期文旅市场餐饮食品安全管理服务、客运索道管理服务、12315热线文旅消费维权监管等情况介绍。他指出，文旅市场涉及景区、餐饮、住宿、娱乐、购物等各环节，加强监督管理对营造良好文旅环境至关重要。一方面，要针对游客反映强烈的虚假宣传、随意涨价、强制购物等突出问题，进一步加大执法检查力度，严肃查处各类违法违规行为，规范文旅市场秩序；另一方面，要畅通投诉举报渠道，及时高效处理反映问题，切实保障在川游客合法权益。在特种设备安全监察处，王晓晖详细询问了解大型游乐设施、客运索道等景区特种设备安全运行情况和事故应急处置预案准备情况，要求时刻绷紧安全这根弦，重点摸排整改运载工具、消防设施等存在的安全隐患，强化对各类特种设备运行的安全监管，确保广大来川游客乘兴而来、平安返程。王晓晖强调，暑期旅游叠加汛期，要高度重视各种自然灾害威胁，对山岳景区、涉水景点要加强常态化巡查排险，如遇极端天气要果断采取措施，有序引导游客避险避灾。

王晓晖在调研中指出，文旅产业既是拉动经济发展的重要动力，也是满足人民群众精神文化生活需要的重要内容。党的二十届三中全会《决定》对“深化文化体制机制改革”“健全文化和旅游深度融合发展体制机制”“优化文化服务和文化产品供给机制”等作出重大部署，我们要结合实际抓好贯彻落实，坚持以文塑旅、以旅彰文，科学谋划文化旅游领域改革举措，进一步盘活用好文旅资源，丰富拓展优质文旅产品供给，多措并举促进文旅消费，持续用力激活文旅经济，加快建设文化强省、旅游强省，着力打造世界重要旅游目的地。

省领导郑莉、杨兴平，省直有关部门负责同志参加调研。