住宿行业品牌化集群化让游客住得舒心

贵州日报天眼新闻记者 曹雯

10月8日晚，位于贵阳市观山湖区的珍珀酒店办公区内，视界集团总裁、珍珀品牌创始人曹国梁正带着一众年轻人复盘今年“十一”黄金周的营收情况。刚刚过去的国庆假期，这家拥有88间客房、均价在1600元左右的酒店达到了90%的入住率，其中10月1日至5日为满房状态。由酒店直接运营的周边社区阿云朵仓总营业收入逾百万，人流量超10万人次。

数据分析显示，珍珀酒店的住客以北京、上海、成都、重庆以及粤港澳大湾区的居多，通过在酒店内提供服务体验，在酒店周边打造丰富业态场景，在一、二线城市的游客中有着不错的复购率。据了解，国庆期间该酒店举办了一场爵士音乐会，座无虚席；同时联动怪兽部落、方蕉喜剧等共创伙伴，举办了以物换物二手市集、电影放映会、脱口秀演出等活动，吸引了众多游客。这个在都市中央商务区内生长起来的本土精品酒店，正以其独有的文化艺术生活，吸引着预算充足的年轻人和亲子家庭。

“国庆期间在珍珀住了两天，体验感拉满。管家无微不至地关心，所有工作人员主动帮忙，每天下午送新鲜水果到房间，晚上送甜品和晚安甜汤……”国庆期间，一位妈妈在离店后留下这样的评价，她表示孩子们非常开心，珍珀酒店已经成为来贵阳住宿的不二选择。

9月18日，2024第十三届CHA中国酒店大奖在北京揭晓，珍珀酒店荣获年度必住酒店、年度最佳奢华酒店品牌，而创始人曹国梁也入选了年度卓越领导人物。此外，珍珀酒店近来获得的奖项还有第八届Hotel探索之旅酒店大赏的2024年臻选婚宴酒店、KOL公信力中国最值得体验酒店等。

但在今年上半年，它还用的是“安珀”这个法国酒店品牌。为何要褪去“法式”外衣，开启本土自主精品酒店品牌的道路？对此，曹国梁的解释是：“10年前，我们做酒店的经验不足，所以选择同拥有法国百年历史的安珀家族合作。但在运营过程中，我们发现，如果完全照搬，容易在中国市场水土不服。所以，我们不断地优化与迭代，逐渐形成了一套立足于中国文化的运营体系，也看到了中国奢华精品酒店市场的巨大潜力。”

浏览曹国梁的朋友圈，一年中的大部分时间他都在世界各地探访学习，见过了不同的商业业态、人文生活后，也越发坚定酒店要立足贵州丰富的文化土壤走自主品牌体系运营建设的路子。在酒店更名前，酒店便通过艺术化的场景营造、极致的管家服务，为客人提供流连忘返的入住体验。同时在酒店周边打造阿云朵仓，将贵州的山川风物浓缩在一个社区内，汇聚特色美食、潮流运动、小剧场等业态场景，在2023年做了165场活动，让酒店不仅是休憩的好地方，还可以是很好玩的地方。同时服务于周边社区，让酒店不仅是外地住客的旅行目的地，也是本地居民的生活空间。

“冲着法国品牌去的，订的时候发现它改名了，有点担心。入住后发现它太好了，好到超出我的想象！”住客@rock888对于更名后的珍珀酒店赞不绝口。

在业内人士看来，珍珀酒店孕育而生，不仅是顺应国内酒旅行业全新语境的必然选择，也是贵州推动文化和旅游产业融合发展进程中住宿业文化自信不断提高与运营能力不断提升的体现。未来，珍珀酒店的理念和模式还将走出贵州。目前，视界集团正在全国设计与筹建3家酒店。

从大众游到度假游，“住”作为旅游六要素之一，正日益成为旅游的目的地。住宿业如何用好资源，吸引客源，提高服务助力旅游高质量发展成为关键。近年来，贵州出台了一系列推动住宿业高质量发展的政策措施，着力引进和培育一批住宿领域头部企业，推动住宿业规范化、市场化、品牌化、集群化发展。

相关数据显示，目前贵州酒店产业已涵盖了都市商务型、生态度假型、山地休闲型和文化主题型酒店等多种集群，全省共有230余家星级酒店，约1.2万家民宿客栈，形成了万峰林、梵净山、黄果树等民宿集群，涌现出卧龙山隐、峰兮民宿、梵净山舍等一批本土民宿品牌。随着住宿业类型结构、空间布局、品牌构成、功能特征持续优化，游客多层次、特色化、个性化住宿需求不断得到满足，贵州旅游住宿业正逐步实现质的有效提升和量的合理增长。