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“百新联百居·心暖守护者”上高街道学苑社区开展业务技能培训活动
鲁网10月24日讯社区的安稳有序，离不开物业工作人员日复一日的坚守。他（她）们是穿梭在楼宇间的“管家”，却也常因业主沟通、事务繁杂、应急处置等压力，承受着不为人知的“心理负荷”。为深化“百新联百居”行动“党建引领、资源整合、服务基层”的实践理念，10月22日下午，上高街道学苑社区携手泰安市总工会，聚焦社区、物业人员心理健康需求，量身打造了一场干货满满的心理健康培训，用专业关怀为基层服务者“充电赋能”。
本次培训全程围绕社区和物业工作实际场景展开。特邀泰安市总工会资深心理健康讲师朱丽，以“压力管理与情绪调适”为核心，先通过一组“社区物业人日常压力清单”调研引发共鸣，精准点出“业主误解的委屈、突发维修的紧张、多重任务的焦虑”等高频压力源；随后结合真实案例，拆解“压力累积的危害”，让大家直观认识到心理健康对个人状态、服务效率、家庭和谐的重要性。
培训“实用导向”贯穿始终，朱老师不仅系统讲解了“情绪识别三步法”“认知重构小技巧”等理论知识，更现场示范了几种可即时应用的减压方法，手把手教大家在值班间隙、矛盾调解后快速平复心情；互动环节中，物业人员分组模拟“业主投诉处理”“紧急事件应对”等场景，在讲师的指导下练习“先共情、再解决”的沟通策略，现场交流热烈，不少人拿出手机记录技巧要点。
此次心理健康培训是学苑社区“百新联百居”行动的实践写真，通过链接工会专业优质资源，把服务送到基层工作者心坎上。下一步，学苑社区将持续以“百新联百居”行动为纽带，持续深化与物业公司的深度融合，以居民实际需求为根本导向，通过停车、照护、文化生活等日常民生问题的妥善解决，构建起“党建引领、多方参与、资源共享、和谐共赢”的社区治理新格局。（通讯员 赵苓）
责任编辑：单虎
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快照生成时间：2025-10-24 14:45:02
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