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沈阳市考试院多措并举加强考试报名指导服务
本文转自：沈阳晚报
近期，国家级注册监理工程师资格，一、二级注册建筑师，环境影响评价工程师和省级二级建造师等多项职业（执业）资格考试同时段报名。沈阳市考试院资格考试管理部多措并举，为考生提供优质高效的报名指导服务。
加强宣传服务，通过微信公众号和网站发布考试报名政策解读、高频问题解答、考生注册指南视频指导，开展前置指导。加强咨询服务，热线电话开通智能问答，制作“首问负责制”考生咨询问答范本，网站在线答疑坚持日办日结，确保第一时间回应考生诉求。加强现场服务，办事大厅坚持工作日午间、双休日、节假日值班制，实现考试服务“不打烊”，做到即来即办、一次办结。加强上门服务，根据行业特点和服务对象需求，深入报考人员较多的企事业单位，开展政策宣讲和现场报名服务，实现考生办事不跑腿。加强特殊事项受理，持续开展“角色互换体验”活动，站在考生角度思考问题，积极与上级主管部门沟通协调，全力解决、快速办理考生因个人失误产生的个性化求助事项。截至目前，已服务报名考生约3.2万人次，深入企事业单位和街道4次，现场、线上或热线电话“一对一”解决特殊事项1200余件。
沈阳晚报、沈报全媒体记者 丁宁
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快照生成时间：2024-04-02 05:45:13
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