【网络中国节·春节】AI机器人带来新春消费新体验 带旺厦门文旅市场

AI机器人带来新春消费新体验

厦门通过AI赋能打造新业态新场景，带旺假期文旅消费市场

市民游客观看机器人咖啡师制作咖啡。（夏商咖啡供图）

厦门网讯（厦门日报记者 沈彦彦 王元晖）厦门中山路“两岸数智非遗年”现场，游客戴上暴龙智能AI眼镜，眼前就像换了一个世界：拍照识物、百科问答、视线支付一步到位……科技感与体验感拉满。今年，央视春晚的“机器人浓度”冲上热搜，厦门早已把AI与具身智能、3D建模、VR/AR沉浸式体验、云端数据库等新技术，搬进了日常逛街、游玩和消费场景。热门景点、网红店铺、消费购物……AI与机器人让厦门的春节在传统年味之外，更添一层鲜活的科技感。

新业态：AI机器人上岗 加速文旅商融合

走进鼓浪屿菽庄花园，一位看不见却时刻陪伴的“AI导游”正轻声讲解着百年建筑的故

事，这是咪咕新空公司为鼓浪屿量身打造的数字化智慧导览场景。游客打开小程序、戴上AI+AR眼镜，专属人格化IP形象跃然眼前，从景点讲解、路线规划，到周边美食、文创推荐，行前、行中、行后全流程陪伴，AI消费导航平台更将岛上特色商户一一串联，带来一场无缝衔接的数字文旅体验。今年春节，厦门的AI机器人从概念走向实景，在文旅、零售、生活服务等领域落地全新业态，成为新春消费市场的亮眼主角。

中山路东段的银河机器人太空舱前，围满了好奇的市民游客，这位名叫“Galbot”的具身智能机器人“店员”，正灵活地抬手招呼客人，精准接收点单指令、快速完成收银结算、平稳递送商品，24小时不间断值守，这成为面向大众常态化运营的机器人零售新业态。这个小型化智能服务示范区，仅用16平方米空间，就实现了零售、保洁、表演多场景自主协同服务，咖啡、零食、文创、药品一应俱全。

不远处的岛美路头机器人体验店同样热闹非凡，机器狗灵活腾挪跳跃，人形机器人与游客合影，不少孩子与机器人展开象棋对弈，集科技体验、文创零售、科普教育于一体的空间，让这里成为中山路“文旅商+科技”的新标杆。

在春节前刚刚开业的夏商民兴超市（东渡店），还能尝到机器人泡的咖啡——智能咖啡机器人精准操控手冲壶，不到5分钟就能制作一杯品质稳定的专业咖啡。超市内，导购机器人快速响应顾客询问，1.5秒内给出商品位置与选购建议，帮助顾客缩短近三成购物时间；送餐机器人沿着规划路线平稳穿梭……“AI+超市+咖啡”带来的新业态，为购在厦门、游在厦门增添了便捷又有趣的全新体验。

新场景：传统与科技碰撞 数智化点亮消费版图

中山路骑楼下，金门傀儡戏的木偶在丝线牵引下灵动起舞，一旁的智能机器人同步做出拱手、跳跃的动作，醒狮与机甲科技表演相映成趣，非遗与未来科技在街头同台献艺，点燃了马年新春的火热氛围……这正是中山路“两岸数智非遗年”打造的沉浸式新场景，百年老街在科技的加持下，成为传统与时尚共生、文化与科技交融的网红打卡地。

春节假期，中山路以十大主题、百场活动构筑起数智非遗新场景，两岸非遗市集里，鱼灯、捏面人等传统技艺展位前人头攒动，非遗代表性传承人现场演示制作，指尖技艺让游客近距离触摸历史文脉。沿街打造的“元宇宙数字街区”，游客戴上VR眼镜或手机扫码，便能穿越时空体验南洋侨批往事，与漆线雕、珠绣非遗技艺数字互动，和郑成功、苏颂等历史名人“对话”。骑楼变身露天剧场，新春光影秀流光溢彩，灯塔飘雪活动让鹭岛冬夜充满浪漫，“来福路接福运”互动游戏、“飞马曜夜”亮灯仪式，让光影艺术与民俗表演深度融合，让两岸文化在数字场景中焕发新生。

磐基中心与厦门文化中心的电影馆内，另一番“虚实共生”的新场景让人惊叹。3000平方米的空间里，LBE大空间交互技术打破传统观影边界，AI空间定位、实时互动与多感官沉浸技术组合，让观众走进故事场景之中，亲身参与剧情发展。从静态观影到主动体验，前沿科技重新定义了文化消费场景，成为市民游客感受科技与文化融合的必到之处。

新体验：全场景智能加持 消费更便捷更沉浸

打开湾悦城微信小程序，就能360度浏览商场全貌，查看品牌店铺、新春活动与会员优惠，一键规划路线，这是湾悦城智慧商场带来的“云逛街”全新体验。

顾客抵达商场，AI系统会根据时间智能推荐路线：清晨指引前往早餐店，午后匹配网红咖啡馆，晚间串联特色餐厅与影院，逛累了还能马上找到最近的休息区与饮品店，线上线下无缝衔接的智能服务，让新春购物变得轻松又高效。湾悦城的AR实景导航精准覆盖全场，停车位、充电桩、目标商户一键定位；24小时在线的AI客服“小J”随时响应，从线上预览到线下消费，全流程智能陪伴。

在五缘湾游艇港，碧波之上的无人驾驶观光船，为厦门春节带来了水上智能新体验。没有驾驶员的船只平稳航行，AI视觉识别与智能避障系统保障航行安全，游客通过手机预约、扫码登船，便可开启一段科技感十足的水上之旅。船舱内，AI语音导览实时讲解沿岸风景，智能环境感知与互动投影系统随景切换画面，安全、智能、环保的水上观光，构建起“AI+水上消费”的全新体验，让厦门的滨海年味更具科技魅力。

厦门用全场景的AI技术，将“AI浓度”转化成融入烟火气的贴心服务，让传统年味更鲜活，让文旅消费更智能，化作百姓实实在在的幸福感与获得感。