院特邀调解员宋同贤有串化解纠纷的金钥匙

本文转自：烟台日报

巧用四心解民忧

院特邀调解员宋同贤有串化解纠纷的金钥匙

近日，莱阳法院特邀调解员宋同贤运用“四心”方法,成功调解了24起房屋租赁合同案件。而“耐心”“热心”“匠心”“公心”就是宋同贤化解纠纷的金钥匙。

耐心 心平气和沟通

原告莱阳某公司与24名商铺租户签订了《租赁合同》，合同明确约定了房屋租赁租金、租赁期限、违约金标准等相关条款。2023年6月《租赁合同》到期后双方未续签合同，租户们未继续向公司支付租金，亦未办理商铺移交手续。该公司诉至法院，要求租户们支付租金及违约金，并解除租赁关系。

接手案件后，宋同贤积极跟进，与租户们进行电话联系，了解具体情况。起初，租户们或是不接电话，或是以没工夫等理由回避问题。他没有灰心，利用中午租户们比较空闲的时间再次一遍遍拨打电话。功夫不负有心人，租户们最终被他的耐心和真诚打动，纷纷“倒起苦水”，他逐条记下租户们的情况——有的因经营效益不好，认为租金收取标准过高，与原告协商降低标准不成拖延交付；有的想按照疫情期间政策优惠继续享受减租免租政策；有些商铺被盗财产损失严重，认为原告管理不当，应当承担部分责任。

热心 积极答疑解惑

得到租户们的初步信任后，宋同贤便尽快安排双方来到法院调解室进行面谈。

会面当天，他首先肯定了双方当事人能够如约来到法院处理问题的态度，并向双方当事人详细介绍了何为调解、何为审判、调解与审判的区别。同时，针对大家关心的法律问题一一进行解答。双方当事人被他的热心态度所感染，均表示愿意进行诉前调解，和平解决纠纷。

匠心 掌握调解技巧

调解过程中，租户们一再强调经营困难，希望公司能适当降低租金标准，公司则坚持双方应继续按照之前合同约定履行，调解陷入僵局。

对此，宋同贤一边将提前准备好的类案向双方进行释明，一边告知租户们根据法律规定，租赁期限届满，双方未续签合同，但承租人继续使用租赁物，出租人未提异议，原合同继续有效，公司的诉求有法律依据；一边将之前了解到的租户们的困难向公司进行说明，公司对于租户们反映的问题也均表示认可，同意作出让步。

公心 公平解决纠纷

最终，租户们同意当庭给付欠付的租金，公司也愿意放弃合同中约定的3%的违约金，双方继续按原合同履行。

这批案件的案情比较简单，单起案件的标的额仅有几千元，租户们对欠付房租的事实也认可，法院开庭作出判决很容易。但是诉前调解成功不仅维护了出租公司的合法权益，也给了承租商户们一个继续经营的机会。

该批案件的办理是“共同诉讼合并办理+诉前调解”方式审理案件的有效体现，既节约司法资源、减轻当事人诉讼成本，又达到诉讼“瘦身”、案结事了政通人和的效果，维护了社会和谐稳定。

在成为一名特邀调解员之前，宋同贤是莱阳法院刑事审判庭退休法官，民事审判工作经验比较少。为此，他通过翻看书籍、法院指导性案例及请教指导法官等方式不断提升自己的业务能力，2023年诉前调解成功414起案件。

YMG全媒体记者 任雪娜

通讯员 王乃正