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近日,有网友在大江新闻《问政江西》发帖反映,赣州市南康区美的爱康公园天下小区物业服务人员不足,消防控制室工作人员无证上岗,且儿童设施维护不到位。
对此,赣州市南康区住房保障安置服务中心回应,已约谈小区物业负责人,要求对所有问题进行整改。同时督促物业加强与业主的沟通,及时收集业主意见和建议,共同促进小区环境的改善和提升。
小区物业人员配备严重不足且管理不到位
据网友陈先生介绍,他是美的爱康公园天下小区的业主。该小区自交付以来,物业就存在诸多问题。在服务人数方面,保安人员从原来的30余人减少至20余人,保洁人员从50余人减少至30余人,且物业经理岗位长期空缺,一直由片区经理代管。
此外,在管理方面,小区消防控制室值班人员无证上岗,保安对外来人员登记制度执行不到位,外围商铺区域地砖破损,且维修严重滞后,影响业主出行。内部绿化管理不善,多处枯萎,儿童设施及电梯护板维护不到位,已出现损坏。
对此,陈先生希望相关职能部门能够责令物业限期整改,切实维护好小区整体环境。
约谈物业负责人并要求限期整改
针对网友反映的问题,赣州市南康区住房保障安置服务中心进行了调查。经查,小区物业服务确实存在一些问题,虽然小区外围PC地砖已部分维修,但进度十分缓慢。小区内部跷跷板、沙池挖机等设施,均存在结构性损坏和安全隐患。且小区消防控制室未完全实行24小时双人持证值班制度。
对此,该中心已约谈小区物业负责人,要求其对所有问题进行整改。针对小区监控室人员无证上岗问题,消防部门已责令整改并正在执行处罚中。
物业负责人表示,已制订了详细的树木补种计划,将在2026年春季对所有枯萎苗木进行补种。同时,儿童设施已暂移除。此外,物业正在向部分业主征求下调物业服务费标准意见等相关事宜。
目前,该小区已被列为重点抽查对象。管理部门将加强对小区物业履职监督,确保收费与服务相匹配。同时,要求物业定期对员工进行专业培训,增强工作人员的服务意识和专业技能,以便更好地满足业主的需求。
此外,还督促小区物业要加强与业主的沟通,通过建立微信群、定期召开业主恳谈会等形式,及时向业主通报物业服务情况,收集居民意见和建议,共同促进小区环境的改善和提升。
黄易清 全媒体记者谢凌瑾
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快照生成时间:2025-11-27 08:45:01
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