独居老人晕倒家中，社区干部化险为夷

本文转自：文汇报

徐汇区天平街道建立特殊群体关爱机制，让独居老人时时刻刻感到“身边有人”

独居老人晕倒家中，社区干部化险为夷 ■本报记者 王宛艺

昨天下午，估摸着老人午睡醒了，徐汇区天平街道吴兴居委会干部郭慧强给71岁的袁善格拨去电话：“袁老伯状态怎么样？胃口好不好？”老人侄子接了电话：“谢谢，没大碍了，腿还有点软，所以躺着呢。”老人的声音也传到电话这头，郭慧强安心了。

回想起前天发生的紧急状况，他仍心有余悸。

袁老伯没有子女，独居在吴兴居民区建国西路661号，被郭慧强列入了“重点名册”。这是天平街道建立的特殊群体关爱机制。由于辖区老龄化程度超过36%，天平街道、吴兴居委会干部和助老员组成了一支关爱队伍，重点关心社区特殊群体。其中，居委会负责排摸特殊人群，助老员每天电话“全覆盖”，楼组长和志愿者实时线下关注。

前天上午，袁老伯突然晕倒，摔倒在合用的卫生间并跌进浴缸里。幸亏邻居与楼组长姚红涯及时发现，立刻打电话至居委会求助。

电话铃一响，郭慧强秒接了，“特殊时刻，打电话来的肯定有急事”。电话那头传来居民们的紧急求助。郭慧强立即以最快速度赶往现场，并拨打了“120”急救专线。

“袁老伯，你怎么样？自己能坐起来吗？”在郭慧强和几位居民的连声呼唤下，袁老伯意识逐渐恢复，但仍动弹不得。他们本想将他扶起，但老伯摆了摆手，示意没有力气，“我们也怕造成二次伤害，就让老人先就地倚靠在浴缸边，找来热心居民家中的枕头和衣服，防止袁老伯受寒”。

“万幸救护车很快就来了。”袁老伯是独居老人，一时间难以找到他的身份证和社保卡。郭慧强与急救员协商后，一致认为“救人要紧”。于是，郭慧强随救护车来到了徐汇区中心医院。

医生为袁老伯测量体温后，发现他正在发烧。“邻居们说袁老伯平时身体挺硬朗的，可能因为生病，才会突然晕倒。”郭慧强说。

忙活到中午，办好住院手续，得知家属已经赶来，又见老人情况稳定，郭慧强这才匆匆离开医院。“居委会最近‘减员’，但样样都少不了人，‘一老一小’都要照顾到，还有很多事情等着我”。

当晚老人经过检查，一切安好，便回到家中。虽然有侄子照料，郭慧强仍时不时打个电话叮嘱两句。

75后郭慧强其实还是一名社区“新兵”，此前在企业工作20余年，来基层仅一年。但他说，“很多工作是相通的，长期在企业工作，对基层业务也有一些启发。”有些老人产生焦虑情绪，他与居委会干部一道，一边安抚情绪，告知最近疫情情况和应对措施，同时也尽力满足他们的需求，让老人感到“身边有人，不是单打独斗”。谁家出现药品“断档”，他们立刻在社区微信群帮忙询问，顺道当起“跑腿小哥”。“谁家没有老人孩子，我们能多做一点是一点。”郭慧强没有再多说，手头工作也没停。