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本文转自:长江日报
武汉市第四医院打造从医院到家庭“2H”全周期护理服务
守护慢性肾脏病患者“肾”生不息
慢性肾脏病患者全周期护理查房小分队出发了。
“我送您回家!”为患者提供一份贴心服务,送上一份爱心祝福!
认真进行营养风险筛查与评定,早期发现,积极进行营养干预。
在我国,慢性肾病的平均发病率为10.8%,超过40%的患者在进入透析前未接受过规范的肾脏病治疗,透析前接受肾内科医生随访超过1年的患者仅14%。
如何破解慢性肾脏病发病率高、知晓率低、早期治疗率低的困境?如何让庞大的慢性肾脏病患者得到全周期的优质医疗服务?这是所有肾脏病患者最关心关注的问题,也是近十年来武汉市第四医院肾病内科不断探索和尝试的领域。
2012年,该院肾病内科率先在国内开展集“临床诊疗+健康管理+临床营养+随访质控”于一体的慢性肾脏病全疾病周期管理新模式,种下了一枚“种子”。在十年光阴中不断摸索、实践,小小的“种子”逐渐成长为庇护一方肾病患者的慢性肾脏病“2H”全周期护理服务品牌。
护士既是智慧管家,又是宣教师,更是网格员,通过互联网+护理服务管理,让每一位慢性肾脏病患者在医院(Hospital)—家庭(Home)的“2H”闭环管理中享受到全程、规范、安全、专业的护理服务,延缓患者疾病进展,改善患者生活质量。
■ 互联网搭起“智慧桥” 做患者的贴心管家
“阿姨,我教您下一个APP,以后您每次测了血压、血糖,吃了什么药,记得都要记录在这里,遇到什么问题您也可以在上面问我。”5月2日上午,71岁的刘阿姨在武汉市第四医院被诊断为肾病综合征,除了常规的就诊开药外,一个特殊的环节让她觉得新奇:有位专门的护士将自己的基本信息录入到电脑里,还手把手地指导她下载和使用配套的APP。
这是武汉市第四医院慢性肾脏病“2H”全周期护理服务至关重要的一环:肾脏病管理系统,通过互联网将医患双方更紧密联系在一起。利用这个系统,患者随时可以通过APP跟专职护士在线互动交流咨询疾病知识、症状管理等相关问题,护士根据患者咨询的问题、并发症评估及其需求,向患者推送卫教学习计划;卫教护士在电脑端可以查看患者对计划的执行情况;患者在APP上记录血压、血糖、服药、运动等数据,护士一旦在电脑端发现异常数据,就会及时与分管医师联系,对潜在的危险因素及时干预,防止病情进一步发展。
■ 创意健康传播方式 做好患者宣教师
慢性肾脏病患者在生活中需要注意的事项很多,一次错误地服药,不良饮食习惯,都可能导致疾病进展。做好患者的健康宣教至关重要。
“餐后服药,多长时间算餐后?”“肾脏病患者为什么不能随便用抗生素?”“哪些食物肾脏病患者不能吃?”“哪些食物算是优质低蛋白?”……患者们最关心的问题,都可以在护理服务中得到解答。
面对患者文化程度、接受程度的差异,武汉市第四医院肾病内科开展多元化健康宣教,除了传统的床边宣教、小组集中宣教,还充分利用视频媒体,将患者关注的热点、疑点、难点问题拍成小视频。通过多样化的健康宣教手段,对慢病早发现、早治疗,提高疾病管理依从性,满足不同年龄层次患者多样化的健康需求。
■ 承包式管理 当好患者暖心网格员
“伯伯,外面下雨了,今天没人来接您,我给您打个车吧?”在武汉市第四医院血液透析室,78岁的张先生刚刚结束透析,负责他的护士帮他叫了个车,确保他能安全到家。
网格化管理是武汉市第四医院血透室护理人员别出心裁的管理方式。每个护士都是一个网格员,管理着10—15名透析患者,承包着患者们透析前后各项琐事。
对新进入透析阶段的患者及家属,开展“导游式”透前宣教,以消除患者恐惧心理。在透析中,护士们会根据每个透析患者KPI、生活习惯、饮食、运动等给予个性化的健康指导。透析后,为年老、行动不便的患者联系用车服务,护送患者,确保他们安全到家。
同时开展居家腹膜透析患者家访活动,对腹透换液、用药、饮食进行居家指导。将“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、专科护、温馨送、爱心访”的服务口诀,贯穿到每一位透析患者的治疗始终。
“在疫情防控期间,真是帮了我们大忙!看到她们给我发消息,我的心才能定下来!”说到透析室护士对病人的网格化管理,64岁的刘先生感触颇多。武汉市第四医院肾病内科在48小时重建一个血透室,成为不少透析患者的生命方舟。为了高效安排患者进行透析,每一位网格员都对自己“承包”的病人进行细致管理:督促患者查核酸、安排机位、个体化宣教……让血透室高效运转,最大程度地保障透析患者的治疗。
目前,该护理服务团队已有73人。其中中华护理学会营养支持专科护士1名,武汉市康复专业专科护士1名,危重症专科护士1名,血液净化专科护士12名,还有2名心理咨询师,6名注册营养技师和9名健康管理师。他们为近万名慢性肾脏病患者提供“医院—家庭联动”的慢性肾脏病管理服务,并形成了可复制的慢病全周期管理新模式,吸引多家医院前来学习,引领省内外同行发展。
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快照生成时间:2023-05-06 05:45:06
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