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70后：安排工作量不能“满打满算”
类别：科技 发布时间：2024-06-24 00:15:00 来源：每日看点快看
本文转自：劳动报
从Manner事件不难看出，店员在高峰时段承受了压力之后，导致了行为的崩溃。
笔者认为，用人单位在配置人力资源时，不能只考虑到效率的最大化。像Manner一样，如果按照员工的时间“满打满算”来设置工作量，显然员工难以承受长时间的高负荷劳动。
所以一方面，服务行业在日常工作中安排人手时，要留有余量，充分考虑到峰谷的工作量和员工身心承受度的关系；另一方面，尽可能考虑使用一些先进的设备来减轻员工的工作量、并且提高工作效率。
当然在人员管理制度的设计上，可以严格，但不能苛刻，应该具备一定的容错空间，这样才更有利于员工应对突发的困难。■记者 徐巍
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快照生成时间：2024-06-24 06:45:01
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