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有呼必应 助企发展

类别:国内 发布时间:2022-12-20 07:26:00 来源:每日看点快看

本文转自:烟台日报

有呼必应 助企发展

龙口市综合行政执法局政务热线成便民利企“连心线”

在龙口市城区的街头巷尾,一排排摆放整齐的小黄车,既方便了市民绿色低碳出行,也成为一道靓丽的风景线,助力了文明典范城市创建。这是龙口市综合行政执法局等相关部门和企业共同加强管理的成果。

今年以来,龙口综合行政执法局12345政务便民服务热线共收到关于共享单车诉求工单24个,主要集中在车辆乱停乱放、点位设置不合理、调度不及时、车辆鸣放噪音等方面。接到工单后,该局积极与营运企业对接沟通,主要负责人带队深入现场进行调研,出点子,想办法,既回应了群众诉求,解决了民生问题,又解开了企业运营的难点,助力企业发展。

美团共享单车龙口负责人刘志玲介绍,针对热线反馈的问题,在龙口市综合行政执法局等单位的共同帮助下,制定了科学的网格化管理制度,根据网格的位置和大小,安排摆车、巡查人员和调度车辆,不间断进行巡回检查,15分钟响应政策确保每个点位的车辆停放整齐,没有淤积或者缺车等情况,方便市民用车。同时根据巡回和群众反馈意见,合理调整点位。为解决噪音扰民问题,在晚上9点之后停止为点位在居民小区周围的单车进行换电;因车辆问题导致车铃一直不停的,不管什么时间都第一时间到达现场解决问题。

为了更好加强对共享单车的管理,营造舒适有序市容环境,龙口市综合行政执法局拟将美团电单车停车点纳入城市运管服平台,为单车运营企业开通平台账号,将车辆停放点作为数字化城市管理的部件、将违规停放作为数字化城管事件进行管理,通过信息技术手段,缩短问题处置流程,加快处置速度,也为企业降低管理成本,营造良好的发展环境。

龙口市综合行政执法局厚植为民情怀,牢记“民生问题无小事,一枝一叶总关情”。他们高度重视政府热线平台服务,坚持党建引领,以文明典范城市创建为标准,把办理政府热线作为“能力作风建设年”建设的重要举措,夯实责任、夯实质量、夯实督察,不断创新工作机制,积极倾听群众呼声,提升城市管理精细化水平,持续推进“信用+城管”模式,通过高质量的执法服务,依法治市,脚踏实地为群众办实事,化解基层社会矛盾,优化营商环境,不断提高广大居民的满意度和幸福指数,助力经济社会发展,推动文明典范城市创建。

(王军华 刘建昆)

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