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为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作,进一步增强金融消费者保护服务意识,构建和谐金融消费环境,曲阜农商银行近期积极组织开展普及金融知识万里行活动。
加强组织领导,强化宣传顶层设计
为确保本次活动落到实处,见到成效,该行成立由董事长任组长,其他班子成员任副组长,各支行、部、室、中心负责人为成员的活动领导小组,下设宣传活动办公室,办公室设在零售业务部,负责宣传活动的策划和组织。制定了《曲阜农商银行2023年普及金融知识万里行活动方案》,方案中明确活动内容、活动形式、活动要求,为各部门、各网点指明宣传要点。
线上线下齐发力,密织“宣传网”
“线下”以营业网点为宣传主阵地,营造良好的宣传氛围。在厅堂显著位置放置宣传展板、宣传单页等宣传物料,厅堂人员通过一对一宣传、厅堂微沙龙、主题活动,向厅堂流量客户普及金融知识。开展进社区、进村居、进企业驻点宣传围绕反假币、反洗钱、防范电信诈骗、防范非法集资、征信、投资理财、个人金融信息安全及保护、账户和银行卡安全、转账汇款注意事项等方面开展金融知识宣教,及时向消费者进行风险提示,帮助消费者维护自身财产安全。“线上”组织员工通过微信朋友圈、微信群广泛开展活动宣传,引导客户关注“曲阜农商银行微生活”微信公众号,及时转发总行活动图片、微信公众号推送内容,不断扩大宣传覆盖面。制作宣传视频,通过抖音官方账号、微信公众号、网点电视进行宣传。同时,开展线上直播宣传,进一步扩大受众面。
践行金融为民,为民办好实事
该行充分发挥移动厅堂服务队作用,真正实现“金融服务送上门,群众办事少跑腿”的服务目标,提升业务办理效率,满足客户多样化需求,实行网格化管理,让金融服务瞬时直达田间地头,提升普及金融知识宣传影响力和覆盖面,切实提升金融消费者金融素养,构建和谐金融消费环境。
通讯员 刘红丽
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快照生成时间:2023-06-26 17:45:10
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