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5月15日讯 “群众利益无小事,一枝一叶总关情。”为更好服务营商环境,进一步缩减当事人等待时间,株洲市交通运输综合行政执法支队案件处理大队在缩短办案时长、提高办案效率上狠下功夫,于近期又解锁了一种案件办理“新姿势”——案件“预办理”。
案件处理大队在收到现场大队前期资料后,与当事人进行电话联系,约定好案件办理日期,根据案件实际情况,提前录入相关信息资料。当事人来大厅接受处理时,执法人员只需局部微调,当事人签字确认即可,让当事人真正实现“零等待”即办理。这些举措既节省了当事人的时间,也让执法人员有更多时间对案件进行分析讨论与核查,避免错案的发生。
株洲市交通运输综合行政执法支队自2020年成立以来,在深入总结案件办理经验的基础上,坚持依法依规、务实高效的原则,系统梳理案件办理各环节所遇疑点难点问题,不断优化办理流程,提升办案质量。截至2023年4月底,共办结交通运输领域案件2885起,做到案件零差错、零复议,实现了案件办理质量和效率“双提升”。
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快照生成时间:2023-05-16 09:45:09
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