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鲁网12月25日讯烟商贷款作为支持本地烟草零售商户经营的金融产品,为众多商户解决了资金周转的难题。然而,部分客户因工作时间固定、难以请假到银行网点办理签约手续,面临贷款办理的不便。
了解到这一情况后,中国银行定陶支行迅速组建了专业的上门服务团队。工作人员在与借款人充分沟通并确定其配偶方便的时间后,携带相关资料前往客户工作单位。在签约现场,工作人员以专业的素养和耐心的态度,向借款人配偶详细介绍烟商贷款的各项条款,包括利率、还款方式、贷款期限等关键信息,并对相关疑问一一进行解答。
上门签约服务的开展,不仅体现了中国银行定陶支行对烟商客户群体的重视与关怀,更是其在优化金融服务流程、提升客户体验方面的一次积极探索。通过主动走进客户家门,银行打破了传统服务模式的局限,为客户节省了时间与精力,切实解决了客户的实际困难。
该行相关负责人表示,未来将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,不断创新服务举措,为更多类型的客户提供个性化、便捷化的金融服务,为地方商业发展注入源源不断的金融动力,携手客户共创美好未来。(通讯员 郭燕)
责任编辑:李明玉
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快照生成时间:2024-12-25 12:45:02
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