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本文转自:江淮晨报
本报讯 孩子在商场里的儿童乐园外观看时意外被划伤,究竟谁该为此负责?记者从巢湖市消保委获悉,经过当地消保委与市场监管所的调解,最终商场、游乐园商家和家长共同承担部分责任。
不久前,吴女士带着孩子在巢湖某商场的儿童乐园外观看,没承想孩子却被游乐园外部设施裸露在外的铁皮划伤了。事情发生后吴女士找商家和商场找说法,在未等到回复后,向市场监管部门进行投诉。
接到投诉后,巢湖市卧牛山市场监督管理所消保维权站调解人员立即组织当事方现场调解。游乐园经营商家表示,孩子并不是在游乐园内消费出现的意外;商场方则表示,孩子出现意外的现场属于游乐园的区域;吴女士则表示,自己是在商场内消费游玩,而且孩子受伤确实是商家的外部设施造成的,所以两者都有不可推卸的责任。
了解情况后,调解人员认为三方都存在一定的问题,均应承担孩子受伤的部分责任。最终,经过调解,三方达成共识,共同承担孩子的医药费、护理费。同时,工作人员要求商家和商场立即对涉事的外部设施进行立即整改,避免意外再次发生。
合肥通客户端-合报全媒体记者 王伟 通讯员 王珊珊
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快照生成时间:2023-09-13 06:45:01
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